Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 06 Apr 2020 13:22:00 GMT

Bonjour,

Les délais de traitement peuvent varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Réponse de Johnny

Johnny — Fri, 03 Apr 2020 10:52:37 GMT

Bonjour cornalie je suis dans le même cas que vous !!
En arrêt maladie pour garde enfant depuis le 18 mars 2020 j’ai reçu un message de la part de l’assurance maladie en disant qu’il on bien reçu mon arrêt... je peux le consulter sur mon Compte Ameli mais à leur aujourd’hui aucun payement indemnité !! Je ne comprends pas nous sommes le 3 avril aujourd’hui et aucune nouvelle quand je les appelle je tombe sur un répondeur automatique qui me dit incident technique tout no correspondant sont occupés !!

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: En arrét maladie depuis le 18 mars 2020 (suspicion covid19) et je n'ai toujours pas reçu d'indemnité journaliére ?

Réponse de Virginie

Réponse de Johnny