Réponse de glitter06

glitter06 — Sat, 04 Apr 2020 06:20:43 GMT

Bonjour,

moi aussi depuis le 10 Mars 2020, je n'ai rien reçu et je suis en arrêt depuis juillet 2019.
J'ai téléphoné et on m'a dit que ça devait tomber le 3 Avril 2020 mais toujours rien, ça m'angoisse car les factures tombent et l'argent n'arrive pas..

Réponse de Lorraine

Lorraine — Fri, 03 Apr 2020 07:10:47 GMT

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

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Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autre la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement actuellement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour, est-ce normal que je n'ais pas touché mes indemnités journalière depuis le 10/03/2020?

Réponse de glitter06

Réponse de Lorraine