[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Ouverture de compte IMPOSSIBLE

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 14 Apr 2020 07:40:14 GMT

Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à créer votre compte ameli, seule votre caisse primaire peut vous aider dans cette démarche.

Votre question nécessite donc une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de gato64

gato64 — Mon, 13 Apr 2020 17:55:30 GMT

OUVERTURE DE COMPTE AMELI TOUJOURS IMPOSSIBLE!
Comme vous avez conseillé, j'ai mis à jour ma carte vitale dans un borne du pharmacie, J'ai essayé d'ouvrir un compte avec France direct aussi ca ne marche pas. Mail impossible, telephone impossible... Comment procéder? Si vous plait j'ai besoin d'une réponse certifiée par un expert ameli....il y a quel qu'un????????

Réponse de BB

BB — Thu, 02 Apr 2020 15:33:23 GMT

Bonjour RED94000, J’ai eu le meme problème. J'ai oublié mon MDP et tourné en ronde mais je m'identifie avec FRANCE CONNECT avec Impots.gouv.fr. J’espère que ça marche pour vous ! Bonne chance BB

Réponse de Red94000

Red94000 — Wed, 01 Apr 2020 19:10:02 GMT

Bonjour Gato64,
Il faut mettre sa carte vitale à jour. De mon côté, je l’ai fait et je pense que c’est bon (car en attente d’un code provisoire). A suivre...
Bon courage à vous.

Réponse de gato64

gato64 — Wed, 01 Apr 2020 18:15:21 GMT

Bonjour,
Je suis travailleur indépendant aussi rattaché au RSI. Et il m'arrive exactement la meme chose que vous. Je ne suis donc pas remboursé pour mes soins, pas de possibilité de crée un compte AMELI - Il reconnais pas ma date de naissance! Pourtant j'ai une carte vitale ou il est écrit dessus! J'attendais vivement que quelqu'un certifié d'AMELI vous réponds mais 28hrs et toujours rien. J'ai aussi envoyé un courrier à l'adresse mail de cpam sans réponse. S'il vous plait on ne peut rien faire, c'est très inquiétant surtout en ce moment... aidez nous à créer un compte,

Cordialement,
Bon santé a vous