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    <title>[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de compte</title>
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    <description>[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de compte</description>
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    <pubDate>Tue, 31 Mar 2020 06:53:15 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Mél</title>
  <dc:creator>Mél</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Sincere42,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si vous n&#39;avez pas encore créé de compte, je vous invite à consulter ce sujet réalisé sur &lt;a href=&quot;https://forum-assures.ameli.fr/questions/1529445-creation-compte-ameli-impossible&quot;&gt;la création immédiate du compte ameli&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si vous avez un compte, il doit s&#39;agir d&#39;un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à vous connecter à nouveau.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d&#39;accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l&#39;icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur &lt;a href=&quot;http://www.impots.gouv.fr&quot;&gt;www.impots.gouv.fr&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pendant cette période exceptionnelle, l&#39;Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes.&lt;/strong&gt; La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous invite à retrouver plus d&#39;informations sur cet article d&#39;ameli.fr &amp;gt;&lt;a href=&quot;https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt; Comment contacter l&#39;Assurance Maladie pendant la période de confinement ?&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;À noter :&lt;/strong&gt; au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l&#39;envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n&#39;avez pas la possibilité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l&#39;envoyer ultérieurement.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu&#39;étant ralentis par la situation.&lt;u&gt;&lt;br&gt;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous souhaite une bonne journée.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Tue, 31 Mar 2020 06:53:15 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Impossible de me connecter à mon compte Améli. Impossible de mettre à jour ma carte vitale. Impossible de joindre CPAM à cause virus. Que faire ????&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <title>Réponse de delom</title>
  <dc:creator>delom</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour même problème que vous !&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 30 Mar 2020 19:57:00 GMT</pubDate>
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