[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Réponse de Ceodra

Ceodra — Wed, 15 Apr 2020 16:18:22 GMT

Bonjour, je suis sidérée de voir à quel point nous sommes abandonnés ! Comme toutes ces personnes, je n'ai aucune trace de ma demande de déclaration de maladie du 30 mars 2020 sur mon compte ameli. Je leur ai envoyé dix jours après un mail car mon patron me réclame le volet 3 sinon pas de paie ! Et aujourd'hui, je viens de recevoir un mail me disant qu'ils n'ont trouvé aucune demande d'arrêt maladie alors que j'ai en ma possession la copie de la déclaration faite le 30 mars via "declare.ameli" ! Puis impossible de joindre par téléphone, par mail, on ne peut pas joindre de documents, par la poste pfffff mdr... et je constate que dans ce forum, les demandes des gens restent sans réponse ?? Eh bien, les amis... ça va être dur financièrement dans les mois à venir !! En plus, d'être malade, on doit se justifier au patron sur un boulette qui n'est pas de notre faute ! Complètement dégoûtée !

Réponse de Benficaart92

Benficaart92 — Wed, 15 Apr 2020 15:41:34 GMT

Bonjour il y a bien une adresse mail mais celle ci justebpour envoyé par photo les arret maladie ou accident de travail non pas poir les document pour les ij. D'après ce que jai compris. Ou si quelqu'un la fait pour une 50 de pages je serai preneuse de l'entendre meeci bonne journée.

Réponse de lyonnais1986

lyonnais1986 — Wed, 15 Apr 2020 13:23:38 GMT

Pour être clair, pour trouver les adresses mail de votre caisse CPAM pour transmetre des documents:
1) Sur la page d'acceuil mettez vous sur votre départment (en haut à droite, vous pouvez sélectionner VOTRE CAISSE CPAM)
2) En haut à gauche, cliquez sur "Actualités"
3) Puis glissez vers le bas et sélectionnez "Actualité locale" et filtrez
4) Dans la liste des actualités, il doit y avoir l'information de savoir comment transmettre un document, si la foncitonnalité a été mise en place pour votre caisse.

Réponse de JT09

JT09 — Wed, 15 Apr 2020 12:36:34 GMT

Bonjour

Avez-vous l'adresse mail pour le département de l'Aisne ?
Merci

Réponse de Clovis

Clovis — Sat, 11 Apr 2020 16:06:30 GMT

Bonjour Clara, j'ai en effet trouvé l'adresse e-mail pour transmettre un AT, mais cela concerne t-il tout le monde, pas seulement les personnes en AT pour le Covid-19 (car certains "canaux" sont réservés si je comprends bien...) ?
https://www.ameli.fr/gironde/assure/actualites/covid-19-v...
En revanche, contrairement à ce que vous indiquez, il n'y a aucune adresse pour transmettre une feuille de soin dématérialisée (CPAM Gironde), il y a des choix mais pas celui-ci ("tout autre document sera supprimé..."). Mon docteur me l'a envoyée par le dossier partagé du site doctolib qui indique :
"Votre praticien vous a partagé une feuille de soins, merci de l’imprimer, de la signer et de l’envoyer à votre caisse primaire d’assurance maladie". Sauf que j'ai contacté ameli sur le site et que la réponse est tout le contraire : il faut envoyer le papier original par La Poste pas sa photocopie...
Merci pour votre réponse.

Réponse de Meliodas

Meliodas — Sat, 11 Apr 2020 15:40:38 GMT

Pour le 78,
Il faut allez sur le site de la CPAM des yvelines et dans l'onglet actualités il y a les adresses mails pour les feuilles de soins, les arrêts maladies, les documents qu'on veut envoyer, les demande d'AME, etc.
Par contre ne vous leurrez pas, j'ai envoyé mon arrêt le 02 avril par mail j'attends toujours qu'il le traite. Le mois de mai va être chaud patate. Preparez-vous, faudra serrez la ceinture. Ils doivent être débordé
je vous mets le lien POUR CEUX DES YVELINES
https://www.ameli.fr/yvelines/assure/actualites/covid-19-...
L'adresse mail fonctionne.

Réponse de olivyza

olivyza — Sat, 11 Apr 2020 14:03:12 GMT

Bonjour Clara,

vous mentionnez "Ce service est désormais disponible sur l’ensemble du territoire." et "Pour connaitre les différentes adresses mails mises à disposition, veuillez-vous rendre sur ameli.fr (page locale) > cliquez sur ameli.fr > rensignez (sic) votre code postale > référez-vous à la rubrique "près de chez vous".

Mais je ne vois aucune adresse mail dans la rubrique "près de chez vous", juste 2 annonces (l'une à propos de "Point de situation : informations sur l'accueil des assurés" (mais pas d'adresse mail là) et l'autre à propos de "Dépistage organisé du cancer colorectal : campagne d'appels téléphoniques").

Pourriez-vous mettre à jour cette rubrique d'aide avec des informations pertinentes s'il vous plaît, ou mieux, une liste des adresses mails par code postal ou département ?

Merci !

Réponse de Benficaart92

Benficaart92 — Fri, 10 Apr 2020 12:32:38 GMT

Bonjour, quand est ce qu'on aura une adresse mail dans le 78? C'est compliqué pas de salaire on peux même pas envoyer les papiers par courier la poste est fermé. Pouvez vous nous aider. Merci

Réponse de Deko

Deko — Fri, 10 Apr 2020 07:13:43 GMT

Bonjour, dans rubrique actualité de la page ameli.fr, il y a en date du 09 Avril une nouvelle actu intitulée "Fermeture des accueils et permanences : comment contacter sa caisse ?" et cette explication :
"Enfin, pour l’envoi de tous types de documents, quels qu’ils soient, une seule et unique adresse :
CPAM de Vaucluse
84043 Avignon CEDEX 9
Ceci est bien entendu pour mon département le Vaucluse donc aucun autre moyen que la voie postale.
En espérant avoir pu vous aider.

Réponse de Fanaa

Fanaa — Thu, 09 Apr 2020 21:04:41 GMT

Bonjour

Avez vous un mail pour la cpam des bouches-du-rhone?

Svp

Réponse de Lempat35

Lempat35 — Thu, 09 Apr 2020 09:30:40 GMT

Bonjour
Pour ceux du 35 voici l adresse mail fournie en retour de messagerie sur Ameli merci à l équipe de Rennes
arrettravail.cpam351@assurance-maladie.fr
Il faudra noter son numéro de sécu, nom prénom les dates de l arrêt, si initial ou prolongation, et envoyé un scan ou photo de l arrêt original lisible
En espérant vous aider
Bonne journée

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Thu, 09 Apr 2020 07:19:32 GMT

Bonjour,

Le topic suivant devrait vous aider : Coronavirus : personne à risque et arrêt de travail en ligne

Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cet article de notre site ameli.fr : "Coronavirus Covid-19 : où trouver des informations ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Thu, 09 Apr 2020 07:08:56 GMT

Bonjour CLAUDECEL,

Bonjour,

Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider :

Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Par ailleurs, si vous souhaitez transmettre à votre CPAM un document qui n'est pas un arrêt de travail, je vous invite à utiliser le canal habituel : les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Meliodas

Meliodas — Wed, 08 Apr 2020 19:17:04 GMT

Pour avoir les adresses mails en fonction de votre département il faut allez sur les sites internet de votre département et lire les infos dans l'onglet actualité. Sinon, il faut appeler, ils enverront le mail de la cpam par mail. Mais l'inscription de vos arrêts prendra du temps

Réponse de Llinares38

Llinares38 — Wed, 08 Apr 2020 18:00:05 GMT

Bonjour
L adresse mail que la personne m'a donné au téléphone ne marche pas comment faire
Je peux vous l adresse par courrier le délai de 48h ne sera pas respecté

Réponse de Auré

Auré — Wed, 08 Apr 2020 13:28:26 GMT

En fait il sert à rien ce forum puisque personne de la CPAM ne répond à nos questions .

Réponse de Deko

Deko — Wed, 08 Apr 2020 12:05:58 GMT

La CPAM se permet de vous envoyer des courriels mais ne permet pas de renvoyer des courriels en retour, incompréhensible à l’ère du tout numérique et de la dématérialisation...

Réponse de Kiki

Kiki — Wed, 08 Apr 2020 04:15:53 GMT

Je cherche l'adresse mail assurance maladie haute Pyrénées qu'un peux m'aider

Réponse de Caro6926

Caro6926 — Tue, 07 Apr 2020 14:23:14 GMT

Bonjour à tous,

Je suis actuellement en arrêt de travail depuis le 13 mars (accident de travail), mon médecin généraliste devait prolonger cet arrêt aujourd'hui, mais il est malheureusement atteint du covi-19 donc rdv annulé. Comment faire prolonger cet arrêt ? De plus, ce même médecin devait transmettre mon arrêt précédent à la CPAM du Rhône (télétransmission) hors je ne vois rien dans mon dossier. Comment envoyer un copie à la CPAM par e-mail ?

Merci par avance

Cordialement

Réponse de mimie24

mimie24 — Tue, 07 Apr 2020 06:41:05 GMT

Bonjour,
J'ai déclaré mon arrêt de travail directement sur votre site ( pour une durée de 21 jours) mais à ce jour je ne suis toujours pas enregistrée.
Est-ce normal? J'ai essayé de vous contacter mais impossible de vous avoir.
Comment dois-je faire la prolongation de l'arrêt initiale?
Merci pour votre réponse.

Réponse de alan

alan — Mon, 06 Apr 2020 12:00:19 GMT

bonjour
j'ai transmis ce jour la prolongation par courrier postal car la cpam de ma ville est fermée.. mais la poste aussi ! Le courier ne partira donc que mercredi ..et n'arrivera que???

Réponse de Guiem

Guiem — Mon, 06 Apr 2020 09:05:19 GMT

Bonjour, une adresse email est-elle disponible? 7 jours pour la mise en place d'un email ça semble long... Comme la plupart des gens ici, je ne peux transmettre mon arrêt de travail par voie postale.

Du coup on fait quoi?

Réponse de Anita

Anita — Mon, 06 Apr 2020 08:25:49 GMT

Pour faciliter les démarches dans le contexte actuel de gestion du Covid-19, les caisses d’assurance maladie """TRAVAILLENT ACTUELLEMENT à la mise en place d’une boîte mail""" dédiée à la gestion des arrêts de travail.

Ce post date de 7 jours, donc ILS TRAVAILLENT à LA MISE EN PLACE.... oui ce n'est pas gagné, nous devons prendre notre mal en patience et manger des pierres avant que la CPAM entre au 21 ème siècle et fasse un site, comme pole emploi, ou l'on peut transmettre des documents.
Pour résumer, il n'y a pas de boite mail à ce jour!!!

Réponse de perlinpimpin

perlinpimpin — Sun, 05 Apr 2020 10:26:15 GMT

J'hallucine là !!!!!! qu'on demande , poliment et simplement , comment faire pour envoyer son arrêt maladie , c'est le but de ce forum.C'est d'ailleurs pour ça que je suis venu y faire un tour car j'ai précisément une prolongation à faire parenir à ma caisse et je ne sais pas comment procéder.Mais quand je lis certains propos , j'ai envie de mordre …. A celle qui dit qu'elle n'a pas reçu sa "PAIE" ,je réponds qu'elle n'est pas salariée .Ce qu'elle perçoit , ce sont des indemnités pour compenser sa perte de salaire parce qu'elle est malade.Ce n'est pas un droit, qu'elle aille faire un tour aux USA par exemple pour voir si là-bas on lui verserait une "paie"...Et quant au monsieur qui nous parle de l'incompétence de la sécu en en faisant l'historique , je demande si il avait , lui , un ordinateur perso en 1994...ou même en 2000 tiens…..Et si il a conscience que , comme partout , les effectifs de la sécu ont chuté ( oui , le personnel de la sécu a aussi des gosses à garder , des malades Covid ou des tâches qui ne peuvent être dématérialisées )de plus de 50% alors que les dossiers à traiter ont augmenté de 400% ???? C'est sûr , là , soit on est matheux et bon en calcul de probabilités soit on a besoin d'un ordi pour calculer à notre place ;-) on est tous dans la même galère et on essaie (presque) tous de faire ce qu'on peut.Viendra le temps des habituelles récriminations , proférées par les habituels râleurs , qui d'ailleurs n'auront fait QUE râler mais on en est pas encore là.Pour le moment serrons nous les coudes et essayons de nous aider intelligemment

Réponse de Lempat35

Lempat35 — Sat, 04 Apr 2020 15:09:09 GMT

Bonjour
Je suis ds le 35 CPAM rennes
Y a t il une adresse mail pour transmettre arrêt maladie
Merci