[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accident de travail non recu fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 31 Mar 2020 13:50:44 GMT Tue, 31 Mar 2020 13:50:44 GMT answers Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).</p><p></p><p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via la messagerie de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p><p>Le <strong>36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes</strong>. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt;<a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement"><u> Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</u></a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2020 13:50:44 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2277829-accident-travail-recu/answers/5439360 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2277829-accident-travail-recu/answers/5439360 5439360 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 2277829 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis en accident de travail depuis le 14 mars mais ce dernier n apparaît pas sur mon compte comment puis je m’assurer que vous l’avez bien reçu ? Si ce n est pas le cas comment puis je vous le retransmettre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>