Réponse de Megane974

Megane974 — Fri, 22 May 2020 11:25:27 GMT

Bonjour , Le numéro que vous conseiller ne nous permet pas de pouvoir contacter notre caisse d’assurances maladie ! Il est inadmissible surtout en cet période difficile ou l’accès au publique est interdit , que mon compte amelie me soit refusée .

Réponse de Adeline

Adeline — Tue, 31 Mar 2020 11:10:13 GMT

Bonjour eleon,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour, renouvellement cmu sans retour du RSI. 30Mars date sans couverture. Acces à un compte Améli refusé. Merci.

Réponse de Megane974

Réponse de Adeline