[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: La lenteur exceptionnelles des services de traitements des indemnités est normale? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 19 Mar 2020 09:34:24 GMT Thu, 19 Mar 2020 09:34:24 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yass75,</p><p>Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.</p><p>Si vous avez déjà effectué une <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">réclamation</a> qui n'a pas abouti, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">"Comment saisir le médiateur ?"</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2020 09:34:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2263006-lenteur-exceptionnelles-services-traitements-indemnites-normale/answers/5399743 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2263006-lenteur-exceptionnelles-services-traitements-indemnites-normale/answers/5399743 5399743 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2263006 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis décembre, je n&#39;ai toujours pas été payé par vos services.<br />Semaine après semaine, on m&#39;a demandé des documents pour différentes raisons avec des délais de traitements qui se sont rallongés et qui sont devenus doucement des mois.</p><p>Je pense avoir eu beaucoup de la patience avec vos services. cette patience malheureusement às pour moi de graves répercussions financières. <br />J&#39;ai reçu de la part de ma banque un courrier me demandant de rendre ma carte bleue et de fermer mon compte avec pour conséquence le fichage banque de France !!!<br />J&#39;en ai appelé a votre professionnalisme a tenir vos engagements. Mais en vain....<br />vous avez tous les documents demandés en votre possession le délais de traitements sont chaque fois rallongé et personne ne traite mon dossier car il a toujours un hic ou parce que c&#39;est en cours de traitement...<br />Auriez vous une réponse Claire limpide et surtout efficace à ce genre de situation qui dure plus de un trimestre?!?!</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>