[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je cherche à joindre le 3646 pour mon dossier de congé maternité, depuis le 13/03/2020 le service est fermé ! fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 20 Mar 2020 11:25:17 GMT Fri, 20 Mar 2020 11:25:17 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Piron95,</p><p>Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.</p><p>Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement" target="_blank">Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2020 11:25:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2262326-cherche-joindre-3646-dossier-conge-maternite-13-03-2020-service-ferme/answers/5404448 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2262326-cherche-joindre-3646-dossier-conge-maternite-13-03-2020-service-ferme/answers/5404448 5404448 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 2262326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai envoyé depuis deja le 20 decembre 2019 mon dossier de congé maternité ( anciens salaires, la declaration de grossesse etc, et d&#39;autres documents officiels ), je suis en congé maternité depuis le 12 fevrier 2020, j&#39;ai rappélé les services du 3646 fin fevrier ne voyant toujours pas arrivés les indemnités compensatrices, il m&#39;a été certifié que le dossier etait bien complet, et la personne au bout du fil ne comprenait pas pourquoi ça n&#39;a avait pas été traité avant, elle m&#39;a promis faire &#39;&#39; remonter le dossier en urgence &#39;&#39; mais depuis je n&#39;ai aucune réponse de la part de la CPAM, pas de virement non plus, et là depuis le 13/03/2020 le 3646 ne repond plus, le service est fermé !</p><p>QUE FAIRE ? QUEL RECOURS ? j&#39;ai encore envoyé un mail sur mon compte privé ameli, j&#39;attend qu&#39;on le traite, je ne sais pas quel delai cela prend, mais par pitié, j&#39;ai des charges à payer et je me retrouve sans salaire, avec un bébé qui arrive à terme dans les prochains jours, la situation devient compliqué et j&#39;ai peur d&#39;etre en difficultés financieres à cause de la cpam qui tarde à m&#39;indemniser !</p><p>cela n&#39;est pas normal, il est d&#39;ailleurs regrettable qu&#39;en plein corona virus, on ne puisse meme pas avoir quelqu&#39;un au bout du fil !</p><p>merci pour votre reponse !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>