[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Que faire si on pense que notre ancienne mutuelle a remboursé un professionnel de santé à la place de la nouvelle?

Réponse de Ely

Ely — Wed, 04 Mar 2020 18:26:14 GMT

Je vous remercie de vos réponses

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Wed, 04 Mar 2020 13:18:41 GMT

Bonjour Ely,

Comme indiqué dans la réponse de notre expert ameli, l'Assurance Maladie n'étant pas responsable de cette connexion entre votre numéro de sécurité sociale et vos organismes complémentaires, Il convient de faire le point auprès des mutuelles.

En effet, elles sont les seules à pouvoir intervenir sur la connexion informatique avec l'Assurance maladie.

Je vous invite donc à contacter votre ancienne complémentaire santé ainsi que votre nouvelle afin de faire le point sur les remboursements effectués.

Bonne journée.

Réponse de Ely

Ely — Wed, 04 Mar 2020 10:08:17 GMT

Bonjour, j'ai regardé le lien que vous m'avez envoyé.
Et je ne me trouve pas plus avancée.
Dans mes informations du compte Ameli, il n'y a que la situation actuelle et je bénéficie bien que de ma mutuelle C actuellement.

Et je n'ai pas accès à mes relevés de prestations qui datent d'avant le mois de septembre sur mon compte de la mutuelle A et je n'ai pas plus accès à mon compte de la mutuelle B.

En outre, cela ne répond pas vraiment aux questions que j'ai posées.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'apporter une réponse plus claire et complète?

Cordialement

Réponse de Sabine

Sabine — Wed, 04 Mar 2020 08:39:22 GMT

Bonjour Ely,

Une question similaire à la vôtre a déjà trouvé réponse sur notre forum. Je vous invite à consulter la réponse apportée sur le topic relatif au chevauchement de mutuelle.

Bonne journée.