[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Création de compte AMELI suite à migration depuis le RSI ? Pas de contact possible en dehors du numéro surtaxé ?

Réponse de euh

euh — Sun, 14 Jun 2020 10:37:20 GMT

Visiblement dans les réponses "d'expert" il y a confusion entre création et accès au compte .

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Wed, 04 Mar 2020 08:52:39 GMT

Bonjour Kouki,

Comme indiqué par notre expert ameli, si vous n'arrivez pas à créer votre compte ameli vous pouvez contacter directement votre CPAM par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra vous envoyer un code provisoire par sms pour vous permettre d'avoir accès à votre compte.

Bonne journée.

Réponse de Kouki

Kouki — Tue, 03 Mar 2020 21:09:03 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse je vais passer parFrance connect

Réponse de Benny

Benny — Tue, 03 Mar 2020 19:43:17 GMT

@Kouki : essayez de créer le compte en passant par FranceConnect. Pour moi ça a marché, mais je ne sais toujours pas pour quelle raison la création du compte par login/mot de passe ne fonctionne pas.

Evidemment, les réponses des experts ameli ne servent pas à grand chose :-(

En passant, si un responsable regarde le messages de ce forum : pensez à corriger votre gestion des cookies. On a un gros message d'erreur lorsqu'on veut les paramétrer via le lien sur le bandeau qui occupe un bon tiers de l'écran !

Réponse de Kouki

Kouki — Mon, 02 Mar 2020 21:02:46 GMT

Bonjour, j'ai le même problème j'ai était transféré à la CPAM j'ai appelé un conseiller aujourd'hui qui m'a dit que mon dossier était arrivé le 17 février j'ai donc mis ma carte vital à jour et ça n'a pas marché la carte anomalie celle de mon conjoint a été mise à jour mais quand je veux créer un compte ameli on me dit que des mauvaises informations se sont glissés alors que ce sont les bonnes informations et mon conseiller m'a dit que je pouvais désormais créer un compte ameli alors d'où vient de problème ?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Mon, 02 Mar 2020 12:53:46 GMT

Bonjour Benny,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous invite à prendre contact avec un conseiller afin qu'une aide vous soit apportée.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Les cotisations pour bénéficier d'un contrat Madelin ne sont pas à payer depuis votre compte ameli.

Bonne journée