[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Refus de nos envois documents pdf

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 01 Mar 2020 21:48:29 GMT

Pour le protocole de soins le zéro papier existe.

Néanmoins pour des raisons de sécurité, de cnil etc, ce service ne peut pas être fait en ligne tel que vous le souhaitez.

Ce n’est pas qu’améli n’écoute pas. C’est que ameli respecte certaines garanties.
Un protocole de soins doit être sécurisé donc soit papier sur un cerfa avec tampon du médecin , soit en ligne sur un service sécurisé avec la carte cps du médecin. Mais en aucun cas un envoi de document numérisé que n’importe qui peut falsifier en quelques clicks

Réponse de Marce

Marce — Sun, 01 Mar 2020 20:15:39 GMT

@Elryn : Merci pour votre réponse.
@Elodie "Expert ameli" Le topic de Ladolcevita11 et la réponse de Virginie "Expert ameli" date de 2017 :
Bonjour LAdolcevita11,
Il n'est pas encore possible d'envoyer des documents en pièce jointe depuis la messagerie du compte ameli. Je vous invite donc à adresser vos documents par voie postale ou à les déposer dans un accueil de l'Assurance Maladie.
Ameli ne tient pas compte de nos demandes déjà 3 ANS. Alors où est le ZERO PAPIER ?

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 26 Feb 2020 14:38:25 GMT

Bonjour Marce,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de ce topic relatif à l'envoi de pièce jointe depuis le compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 24 Feb 2020 12:46:33 GMT

Le médecin peut le faire en ligne. Mais pas l’assuré en effet.