Réponse de ZUT

ZUT — Mon, 17 Feb 2020 14:21:03 GMT

Bonjour Roxane,
vous ne répondez pas à ma question je crains que vous n’ayez aucune solution à apporter.
La réalité c'est que la CPAM est totalement débordée par cette fusion très mal préparée et que plutôt que de ralentir le rythme de cette opération, on préfère laisser des centaines de personnes voire plus sans couverture sociale durant un temps indéterminé (plus d'un mois déjà)
Il est préférable de ne pas être trop malade ou juste financièrement
Bien sur cela va être résolu, j'en suis convaincue mais quand ?
un mois six mois un an?
tout est possible
Cela est inquiétant pour la suite c'est à dire la fusion des caisses de retraites!
Ceci étant lorsqu'il a s'agit du transfert des cotisations il n'y a pas eu de bug
C'est donc possible!
Je n'accuse pas le personnel de la CPAM qui est plutôt courtois et compréhensif mais qui n'a aucune réponse à donner et qui est sans doute très ennuyé par cette situation
Quand à faire une réclamation auprès d'un organisme qui est incapable de répondre à des demandes justifiées à part faire traîner les dossiers et encombrer des services débordés je ne vois pas l’intérêt
Reste le député puis le défenseur des droits et si nous sommes nombreux les médias
En attendant croisons les doigts et espérons ne pas tomber gravement malade
que faire d'autre?

Réponse de Roxane

Roxane — Mon, 17 Feb 2020 12:10:47 GMT

Bonjour ZUT,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: probleme lors de la suppression de la ram et du transfert de ses affiliés vers la CPAM

Réponse de ZUT

Réponse de Roxane