[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: problème complémentaire santé solidaire fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 17 Feb 2020 18:24:46 GMT Mon, 17 Feb 2020 18:24:46 GMT answers Vivi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour si vous avez bien renvoyé les documents nécessaires à l&#39;ouverture du contrat à la Macif, il n&#39;y a malheureusement qu&#39;avec eux que vous pourrez régler le problème, une fois que la CPAM informé la mutuelle c&#39;est à la mutuelle de faire le nécessaire. Éventuellement peut-être vous déplacer dans une agence Macif si vous n&#39;arrivez pas à les joindre par téléphone ou régler le problème de savoir d&#39;où il vient.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Feb 2020 18:24:46 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2231488-probleme-complementaire-sante-solidaire/answers/5310966 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2231488-probleme-complementaire-sante-solidaire/answers/5310966 5310966 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/13524478 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/039d169b6a8059b6/avatar_normal.png?3389a2e 2231488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Kafkaiennes les nouvelles procédures. En effet, ma mère bénéficiait de l&#39;ACS avec couleur mutuelles et tout allait bien. Elle a obtenu le droit à l&#39;aide complémentaire santé et a basculé à la Macif santé solidaire. Nous avons envoyé tous les papiers fin décembre et à ce jour...RIEN; Ce qui veut dire que ma mère doit avancer tous les frais de santé. Et essayez de les joindre, c&#39;est quelque chose. Impossible. Les documents ont bien été réceptionnés puis envoyé en AR mais aucune carte de tiers payant encore et rien n&#39;a été fait. Donc, à qui s&#39;adresse t&#39;on pour faire une réclamation sachant qu&#39;il est impossible de les joindre, j&#39;ai essayé hier toute la journée et ce matin, et franchement c&#39;est plus qu&#39;énervant voire angoissant parce qu&#39;une mutuelle sans interlocuteur, sans papiers, sans rien...En fait je me demande si elle aura à un moment quelque chose ou si elle ne pourra jamais bénéficier de ses droits.<br />En vous remerciant, <br />K.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour krouchnawak, </p><p></p><p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. <br>Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2020 12:10:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2231488-probleme-complementaire-sante-solidaire/answers/5299111 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2231488-probleme-complementaire-sante-solidaire/answers/5299111 5299111 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2231488 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Kafkaiennes les nouvelles procédures. En effet, ma mère bénéficiait de l&#39;ACS avec couleur mutuelles et tout allait bien. Elle a obtenu le droit à l&#39;aide complémentaire santé et a basculé à la Macif santé solidaire. Nous avons envoyé tous les papiers fin décembre et à ce jour...RIEN; Ce qui veut dire que ma mère doit avancer tous les frais de santé. Et essayez de les joindre, c&#39;est quelque chose. Impossible. Les documents ont bien été réceptionnés puis envoyé en AR mais aucune carte de tiers payant encore et rien n&#39;a été fait. Donc, à qui s&#39;adresse t&#39;on pour faire une réclamation sachant qu&#39;il est impossible de les joindre, j&#39;ai essayé hier toute la journée et ce matin, et franchement c&#39;est plus qu&#39;énervant voire angoissant parce qu&#39;une mutuelle sans interlocuteur, sans papiers, sans rien...En fait je me demande si elle aura à un moment quelque chose ou si elle ne pourra jamais bénéficier de ses droits.<br />En vous remerciant, <br />K.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>