[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comte ameli

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 03 Feb 2020 15:48:51 GMT

Bonjour Rowena,

Si votre mari ne possède plus sa carte Vitale ni les numéros du relevé d'identité bancaire (RIB) enregistré à son dossier, il peut se rendre en accueil, muni d'une pièce d'identité, afin d'obtenir un nouveau code de connexion au compte ameli.

Vous trouverez la liste des points d'accueils dans cette rubrique du site ameli.fr : "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Rowena44

Rowena44 — Mon, 03 Feb 2020 10:35:53 GMT

Bonjour

Justement il n’a plus de carte vitale c’est aussi pour ça qu’il faut qu’on ai accès au compte.

Il connaît juste son numéro de secu

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 03 Feb 2020 10:33:57 GMT

Bonjour Rowena44,

Je conseille à votre conjoint de contacter sa caisse d'assurance maladie au 36 46 muni de sa carte Vitale.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.
Un conseiller lui enverra un code par SMS permettant de se connecter directement.
Ils pourront également vérifier ensemble que son dossier est bien à jour et qu'un accès au compte ameli est bien possible.

Bonne journée.