[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Conjoint collaborateur mais salarié a côté

Réponse de Isabelle

Isabelle — Mon, 27 Jan 2020 07:58:01 GMT

Bonjour Fany,

Si vous ne parvenez pas à joindre votre caisse par téléphone et que votre compte ameli n'est pas accessible, vous avez possibilité de vous rendre dans l'un des accueils de votre caisse primaire afin d'expliquer votre situation et ainsi pouvoir convenir d'un rendez-vous en agence.

Les coordonnées des différents sites d'accueil de votre caisse sont également indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée à vous.

Réponse de Fany

Fany — Fri, 24 Jan 2020 15:13:03 GMT

Bonjour
Oui je comprend bien le côté dossier confidentiel mais le soucis c'est que je n'accède a rien pour envoyer un mail et au téléphone vos services sont en dérangement
J'avais un IRM a passé hier et ça a été l'enfer car si mes enfants apparaissent bien sur MA carte moi je n'y apparaît plus
On a finit par me retrouver sur le numéro de SS de mon conjoint qui était a la RAM alors que je suis a la CPAM a la base
Je n'y comprend plus rien

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 23 Jan 2020 13:37:59 GMT

Bonjour Fany,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.