[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande ACS en ligne réponse succintce : "Cependant, je ne peux instruire votre dossier."

Réponse de beatbox6994

beatbox6994 — Fri, 17 Jan 2020 11:09:54 GMT

Surtout quelle perte de temps et de retard pour moi.
Les documents ont été envoyés aux mêmes formats sans qu'il n'y ai de problème.

Réponse de Virginie

Virginie — Thu, 16 Jan 2020 13:59:29 GMT

Bonjour beatbox6994,

Si vous ne pouvez pas vous déplacer en accueil, je vous invite contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous indiquer les documents à fournir en fonction de votre situation.

Les différents moyens de contacts de votre CPAM sont indiqués dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de lila

lila — Thu, 16 Jan 2020 08:08:05 GMT

Bonjour, peut être un problème au moment de charger le document , ou le conseiller à un soucis pour ouvrir le document. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, renvoyez le courrier reçu accompagné de votre avis d impôt par courrier pour ne pas perdre de temps. Cordialement.