[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de messagerie et ceam fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 13 Jan 2020 10:05:51 GMT Mon, 13 Jan 2020 10:05:51 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand 29,</p><p>Nous sommes navrés de cette situation. </p><p>La messagerie du compte ameli via l'application est actuellement indisponible mais elle reste accessible depuis un ordinateur ou une tablette sur le site web <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">www.ameli.fr</a></p><p>Excellente journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2020 10:05:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5202361 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5202361 5202361 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2198011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un bug m’empêche de demander la carte européenne d’assurance maladie pour mes enfants. Quand je clique sur leur identité mon application se ferme d’un coup.<br />J’ai voulu envoyer un message mais je n’ai pas accès à la messagerie, celle ci semble inactive et apparaît grisée.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand 29 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je trouve lamentable de devoir payer un appel alors que le problème vient des serveurs de la CPAM<br />Je viens d’appeler et rien n’a été résolu. Bilan j’ai dépensé de l’argent et je ne peux toujours pas accéder à ma messagerie ni renouveler mes Ceam. J’appelle ça de l’arnaque !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 09:54:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5195170 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5195170 5195170 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/11916068 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cd14eecd61e93289/avatar_normal.png?3389a2e 2198011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un bug m’empêche de demander la carte européenne d’assurance maladie pour mes enfants. Quand je clique sur leur identité mon application se ferme d’un coup.<br />J’ai voulu envoyer un message mais je n’ai pas accès à la messagerie, celle ci semble inactive et apparaît grisée.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand 29,</p><p>Je vous invite à contacter votre caisse par téléphone au 36 46 afin de faire part de votre situation à un conseiller. Pensez alors à vous munir de votre carte Vitale. Vous pourrez ainsi vérifier les informations vous concernant, votre caisse étant la seule habilitée à effectuer cette démarche avec vous par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2020 07:37:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5194770 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2198011-probleme-messagerie-ceam/answers/5194770 5194770 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2198011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un bug m’empêche de demander la carte européenne d’assurance maladie pour mes enfants. Quand je clique sur leur identité mon application se ferme d’un coup.<br />J’ai voulu envoyer un message mais je n’ai pas accès à la messagerie, celle ci semble inactive et apparaît grisée.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>