[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte AMELI et sécurité sociale des indépendants

Réponse de LionelM

LionelM — Sat, 16 Dec 2023 16:27:20 GMT

il y a 3 ans j'avais ma propre attestation "sécurité sociale des indépendants" et aucun problemes de remboursements ou autre

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 19 May 2020 08:48:35 GMT

Bonjour Celia,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez mais comme indiqué par notre expert ameli, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel depuis ce forum.

Pour toute question en rapport avec votre dossier, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sera en mesure de vous indiquer l'avancée de votre demande.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Celia

Celia — Tue, 19 May 2020 01:42:01 GMT

TRANSFERT RSI-CPAM ET CONGÉ MATERNITÉ EN COURS Je rejoins les rangs des victimes du bug informatique !
Après de nombreux appels (à mes frais bien sûr) et démarches une conseillère a bien voulu me débloquer une aide « d’urgence ». Résultat j’ai du me débrouiller pour accueillir mon bébé en pleine crise du Covid avec pour seuls revenus... 2000 euros en 4 mois ! Quand vais-je percevoir le reste de mes indemnités ?
@Victorine et autres concernées je propose de réunir nos demandes sur ce topic qui nous concerne directement : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2254143-transfert-rsi-conge-maternite-cours

Réponse de Esperluette

Esperluette — Fri, 10 Apr 2020 09:40:56 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup Lorraine. Problème résolu etc qui me concerne grâce à votre lien :
Des informations sont également disponibles dans ce topic, concernant la création immédiate du compte ameli.
Très bonne journée.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Thu, 09 Apr 2020 11:45:24 GMT

Bonjour Ceremony,

Si vous souhaitez obtenir les relevés de remboursement correspondant à la période où vous étiez affilié à la Sécurité sociale pour les indépendants, je vous invite à formuler votre demande depuis la messagerie de votre compte ameli.

N'hésitez pas à consulter l'article "Suivre ses remboursements : le relevé de remboursements" sur le site ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ceremony

Ceremony — Wed, 08 Apr 2020 12:23:12 GMT

bonjour Loraine,
je n'ai pas de difficulté pour accéder à mon compte Ameli ; mais je cherche à accéder à un décompte de dec 2019 qui etait encore aupres de la RAM. or, le site de la RAM est inaccessible et sur Ameli, on me dit qu'il n'y a pas de possibilité d'avoir historique.
mais si mon dossier a été trasnféré, je ne comprends pas pourquoi ameli ne peut acceder à mon historique de 4 mois?

Réponse de Lorraine

Lorraine — Wed, 08 Apr 2020 11:48:14 GMT

Bonjour Ceremony,

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Des informations sont également disponibles dans ce topic, concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ceremony

Ceremony — Tue, 07 Apr 2020 13:52:29 GMT

bonjour, j'étais à la RAM. je n'ai pas reçu de courrier m'indiquant mon transfère à la CPAM.
j'ai cherché à me connecter à mon compte de la RAM pour obtenir des justificatifs de remboursement afin de les envoyer à ma mutuelle.
or, le site est indisponible depuis 2 mois et les téléphones ne répondent plus.
comment faire ?

Réponse de Adeline

Adeline — Mon, 06 Apr 2020 09:56:04 GMT

Bonjour loloom83 ,

Une "foire aux questions" dédiée aux employeurs a été conçue pour leur permettre d'y voir plus clair.
Si vous avez des questions au sujet de declare.ameli.fr et de la déclaration d'arrêt de travail de vos salariés contraints de garder leurs enfants, vous pouvez consulter ici la FAQ pour les employeurs.

Par ailleurs, ce topic peut également vous être utile : Coronavirus et garde d'enfant à domicile

La Sécurité sociale pour les indépendants est maintenant intégrée au régime général. Pour les assurés de la Mutualité sociale agricole (MSA), nous ne sommes pas habilités à répondre.

L'organisme de rattachement des conjoints de vos salariées n'a pas d'incidence sur la prise en charge de ces dernières par l'Assurance Maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de loloom83

loloom83 — Fri, 03 Apr 2020 16:15:08 GMT

Bonjour,

Je suis gérant de société classique et j'ai 2 salariés dont leur mari est rattaché à la MSA ET la sécurité des indépendants.
Comment sont payés les IJ garde d'enfants coronavirus?
Malgré l'envoi d'une DSN, elles n'ont rien reçu à ce jour. A la différence des autres...
Merci d'avance

Réponse de Lorraine

Lorraine — Wed, 01 Apr 2020 06:15:29 GMT

Bonjour Esperluette et vines,

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Des informations sont également disponibles dans ce topic, concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de vines

vines — Mon, 30 Mar 2020 12:43:55 GMT

Bonjour, idem pour ma fille et moi....Reçu un courrier le 16 décembre nous informant qu’à compter du 17 février nous allions recevoir un courrier de bienvenue à la CPAM .A ce jour 30 mars toujours rien reçu et impossible de crée un compte amélioré et personne pour nous répondre....

Réponse de Esperluette

Esperluette — Mon, 30 Mar 2020 07:04:05 GMT

Bonjour,
Nous sommes au 30 mars et nous mon mari n'a toujours pas reçu le courrier de transfert à la CPAM ! Nous sommes une famille nombreuse et toute la famille dépend de son n° de sécu !
Que faire ?
merci

Réponse de sirenemelusine

sirenemelusine — Wed, 11 Mar 2020 14:41:44 GMT

bonjour

tout va bien pour moi,c'est juste pour dire que si on peut contacter par message depuis notre compte ameli,i l ne faut pas s'attendre à une réponse avant 7 jours!!!
cela fait deux fois que je leur demande une information.....les réponses sont parvenues à chaque fois au bout d'une semaine....et bien sur,j'avais réussi à trouver une reponse avant la leur avec notre ami "google"...lol...

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 09 Mar 2020 10:19:07 GMT

Bonjour orev,

Si vous ne pouvez pas recevoir le code provisoire par SMS, il peut vous être envoyé par courrier postal ou vous être remis en mains propres si vous vous déplacez en accueil.

La liste des accueils est accessible depuis ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de orev

orev — Sat, 07 Mar 2020 15:10:14 GMT

Bonjour à toutes et à tous,
Me revoilà pour les dernières nouvelles...
Il y a trois jours : surprise ! : j'ai enfin reçu un mail de bienvenue.
Et ?... Toujours impossible de créer un compte...

Impossible pour moi d'utiliser France conect :
c'est ballot, je suis mariée, sur impot.gouv c'est mon mari (déclarant N°1 qui a un code de connexion), par contre c'est moi qui le couvre avec mon N° de sécurité sociale, du coup pas de reconnaissance...

@Virginie (expert) : en ce qui concerne un éventuel code de connexion en passant par le 3646 vous oubliez un petit détail : il faut avoir un téléphone portable et, c'est reballot, je n'en ai pas. (et non je ne suis pas un dinosaure).

Du coup, encore un appel surtaxé avec plus de 20 mn d'attente pour rien. J'ai calculé, avec tous les appels que j'ai du passer j'en suis pratiquement à 7 euros de ma poche et je ne compte pas dépenser un centime de plus. (Je serais vraiment curieuse de savoir ce que ce numéro rapporte...)

Je vais continuer à essayer de créer ce fameux compte, si un jour j'y arrive je vous tiens au courant.
En attendant, bon courage à toutes et à tous.

Réponse de Terra

Terra — Fri, 06 Mar 2020 12:24:59 GMT

Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement il m'apparait casi impossible de parler avec quelqu'un malgré viotre conseil, car les lignes sont saturées. Aujourd'hui le service est fermé exceptionnellement....

Réponse de Virginie

Virginie — Thu, 05 Mar 2020 09:56:23 GMT

Bonjour Terra,

Si vous avez reçu un mail vous indiquant que votre dossier a été transféré auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, cela signifie que vous êtes désormais affiliée auprès du régime général de l'Assurance Maladie. Vous pouvez dès à présent mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie ou sur une borne dans l'une des agence de votre CPAM.

Si vous avez des difficultés pour créer votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre CPAM par téléphone au 36 46. Un conseiller vous remettra un code provisoire afin de créer votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Terra

Terra — Wed, 04 Mar 2020 14:17:32 GMT

Bonjour, Je suis gérante de ma société et affiliée avec la RAM depuis 2011. Je n'ai reçu aucun courrier de la RAM, ni de la CPAM, seulement un email hier après-midi en m'indiquant que mon dossier a été transféré à la caisse d'Assurance Maladie de mon lieu de résidence. Ensuite on m'indique d'accéder à mon compte AMELIE en cliquant sur le lien. Je crée un compte avec les informations demandées et le système ne permet pas de créer le compte. Avant de devenir gérante j'étais salariée dans le système CPAM, mais ça fait longtemps. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour assurer le bon transfert de mon dossier, créer le compte enligne pour être rembourser?
Merci pour votre conseil et compréhension.
Bien à vous

Réponse de NCV

NCV — Fri, 28 Feb 2020 15:27:26 GMT

Bonjour Madame
Vous me conseillez d'aller dans un centre ? Le seul contact sur la page est le 36 46 : quand j ai enfin réussi à le joindre, il m a été dit que mon code me serait envoyé par SMS sur mon téléphone juste après l'appel : et devinez quoi ? Je l'attend encore, quelle surprise !!
Merci de faire remonter ce nouveau dysfonctionnement.
Je suis à ce stade d'énervement pour une action collective. En attendant merci aux indépendants solidaires qui nous partagent ici leurs moyens de tenter d'entrer sur ameli, je vais essayer aussi .
Experts Ameli: pourriez vous traiter individuellement nos demandes plutôt que de nous renvoyer des réponses toutes faites qui ne servent à rien du tout!! Vous avez nos identifiants et nos doléances..?.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 28 Feb 2020 11:52:37 GMT

Bonjour Ludo55,

Vous pouvez demander votre décompte du mois de décembre directement à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de la messagerie de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de West

West — Fri, 28 Feb 2020 11:07:51 GMT

Cher Ludo and CO...
J'avais signalé ce by pass ( ou comment cntourner le problème il y a plus d'un mois et suis heureux que certains l'aient éprouvés avec succès) !
Le lien active directement le système informatique mère, et initilise ameli et vos données...
selon moi, je ne pense pas que les dossier non traités par la RAM soient basculés...par précaution j'avais évité d'avoir des factures après le 17 janvier...depuis toutes les nouvelles dépenses sont par contre prises en charge par la CPAM de rattachement...
Bon courage les amis pour les dossiers en stand by...là je n'ai pas de solution

Réponse de Ludo55

Ludo55 — Fri, 28 Feb 2020 09:58:17 GMT

Bonjour,

Effectivement, avec France Connect et mes identifiants du site impôts.gouv j'ai réussi à me connecter sur mon compte Ameli. Même sans avoir jamais reçu le fameux courrier m'indiquant que la migration avait été faite.
J'ai bien retrouvé tous mes remboursements depuis le mois de janvier, qui n'avaient pas été transmis à ma Mutuelle.

Le soucis maintenant, c'est que j'ai eu des dépenses de santé importantes en décembre, j'ai la facture du médecin mais je ne peux obtenir aucun décompte de mon ancienne caisse maladie la RAM car elle a mis la clé sous la porte et que mon compte n'existe donc plus.
Hors ma Mutuelle me demande le décompte de ma caisse maladie afin de me rembourser la part mutuelle. Comment faire ???

Réponse de chris1505

chris1505 — Fri, 28 Feb 2020 09:33:03 GMT

Bonjour,

Je reviens pour vous dire que j'ai essayer avec l'identité numérique cela à fonctionner pour moi j'ai pu enfin crée mon compte je suis bien rattacher à la sécurité social mes droits son bien ouvert je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas en créant son compte mes de contourner ce problème.
J'ai jamais reçu un courrier de bienvenu ou autre de leur pars.

Pour ceux qui galère comme moi passer par l'identité numérique ça fonctionne

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 26 Feb 2020 08:30:47 GMT

Bonjour NCV et Ludo55,

La dernière bascule a bien été effectuée le 17.02.2020.

Aussi, si vous n'avez toujours pas reçu votre courrier de bienvenue vous invitant à mettre à jour votre carte vitale et à créer votre compte ameli, il est nécessaire que vous contactiez vos caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) respectives.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

En effet, il m'est impossible de vous apporter une réponse individualisée, conformément à la politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.