[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment faire ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 27 Dec 2019 15:07:55 GMT Fri, 27 Dec 2019 15:07:55 GMT answers Lili22 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roxanne,</p><p>Merci de votre réponse.<br />Donc j&#39;ai été à la cpam ce matin pour comprendre ce qu&#39;il se passait avec mon dossier et j&#39;ai appris que c&#39;est mon employeur qui a fait bloquer les indemnités avec un courrier parce qu&#39;elle a des doutes sur la véracité des faits de mon accident de travail.<br />Pourtant tout à été fait de mon côté dans les règles, certes pas de témoin direct de l&#39;accident, et comme j&#39;ai dit à mon employeur et dans le corps de métier que j&#39;exerce les coups et les chutes sont quotidiennes. </p><p>La conseillère de l&#39;agence de ma ville très gentille à demandé un deblocage d&#39;urgence car pas de revenu pour janvier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 15:07:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2185755-faire/answers/5159480 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2185755-faire/answers/5159480 5159480 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/14471800 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4507e8176390845b/avatar_normal.png?3389a2e 2185755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en arrêt ( accident de travail) depuis 1 mois.<br />J&#39;ai contacté la cpam de ma région pour savoir où en était mes indemnités maladie le temps que mon dossier d&#39;accident de travail soit traité, la cpam me dit qu&#39;ils n&#39;ont pas reçu le formulaire S3201. Je contacte mon employeur pour lui expliquer que la cpam n&#39;a pas reçu l&#39;attestation en question, elle me répondu que si ça été envoyé le 29 novembre.<br />Je recontacte la cpam pour leur informer que mon employeur a envoyé le 29 novembre. La conseillère que j&#39;ai eu au téléphone me dit que le seul courrier qu&#39;ils ont reçu de la part de mon employeur c&#39;est la déclaration d&#39;accident de travail qui a été reçu le 3 décembre... Enfin bref maintenant mon employeur me dit que la comptable a bien fait le nécessaire et que pour preuve mon employeur reçoit une capture d&#39; écran comme quoi mon attestation serait en cours de traitement depuis le 3 décembre. <br />Donc en attendant comme beaucoup de personnes les factures arrivent et je n&#39;ai toujours rien, on me balance de gauche à droite etc... <br />Voilà ma question : comment je peux faire parce que la cpam me dit qu&#39;ils peuvent pas procéder à mes indemnités tant qu&#39;il n&#39;ont pas reçu cette attestation ? <br />Et d&#39;autre part mon employeur dit l&#39;avoir fait ? <br />Quels sont mes recours face à cette situation qui commence à être exaspérante ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lili22,</p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p><p>L'attestation de salaire est en effet indispensable au calcul des indemnités journalières. Vous trouverez des informations à ce sujet sur ce topic sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1355416-accident-travail-indemnisation" target="_blank">les démarches à réaliser suite à un accident du travail</a>.</p><p>Nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité, je vous invite donc à recontacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire un point sur votre dossier. Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur le site ameli.fr, dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2019 11:22:28 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2185755-faire/answers/5158672 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2185755-faire/answers/5158672 5158672 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2185755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en arrêt ( accident de travail) depuis 1 mois.<br />J&#39;ai contacté la cpam de ma région pour savoir où en était mes indemnités maladie le temps que mon dossier d&#39;accident de travail soit traité, la cpam me dit qu&#39;ils n&#39;ont pas reçu le formulaire S3201. Je contacte mon employeur pour lui expliquer que la cpam n&#39;a pas reçu l&#39;attestation en question, elle me répondu que si ça été envoyé le 29 novembre.<br />Je recontacte la cpam pour leur informer que mon employeur a envoyé le 29 novembre. La conseillère que j&#39;ai eu au téléphone me dit que le seul courrier qu&#39;ils ont reçu de la part de mon employeur c&#39;est la déclaration d&#39;accident de travail qui a été reçu le 3 décembre... Enfin bref maintenant mon employeur me dit que la comptable a bien fait le nécessaire et que pour preuve mon employeur reçoit une capture d&#39; écran comme quoi mon attestation serait en cours de traitement depuis le 3 décembre. <br />Donc en attendant comme beaucoup de personnes les factures arrivent et je n&#39;ai toujours rien, on me balance de gauche à droite etc... <br />Voilà ma question : comment je peux faire parce que la cpam me dit qu&#39;ils peuvent pas procéder à mes indemnités tant qu&#39;il n&#39;ont pas reçu cette attestation ? <br />Et d&#39;autre part mon employeur dit l&#39;avoir fait ? <br />Quels sont mes recours face à cette situation qui commence à être exaspérante ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>