[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Paiement à un tiers / Non remboursé fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 13 Dec 2019 10:52:15 GMT Fri, 13 Dec 2019 10:52:15 GMT answers Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MattDu93,</p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre femme. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p><p></p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Il se peut que les professionnels consultés vous aient fait régler la part complémentaire. Cette part doit vous être remboursée par votre mutuelle.</p><p>Je vous invite à vérifier la bonne connexion de votre organisme complémentaire depuis votre espace personnel du <a href="https://assure.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a>.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Dec 2019 10:52:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2172907-paiement-tiers-rembourse/answers/5125829 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2172907-paiement-tiers-rembourse/answers/5125829 5125829 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2172907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens auprès de vous pour quelque renseignement, après plusieurs recherche sur le forum, j&#39;ai encore du mal à comprendre..</p><ul><li>Ma femme à consulter une spécialiste le 25/11 et a déboursé 70Euros, elle a transmis sa carte vital avec le ticket en preuve et après vérification sur le site AMELI, la transaction n&#39;a jamais existé, on a du se déplacé pour prendre une feuille de soin. Savez-vous les délais de prise en charge et la mutuelle me rembourserait tout de même? Est-ce normal cette anomalie, il y a t-il un autre recours?</li></ul><ul><li>Ma femme s&#39;est rendu en laboratoire et a déboursé 9,29 Euros et sur le site AMELI, je constate qu&#39;il y a paiement à un tiers de 23,22 Euros avec un remboursement au laboratoire de 13,93 Euros dont transmission automatique des informations à la mutuelle. Je ne comprend pas?</li></ul><ul><li>Deux jours plus tard, elle achète un médicament à 6,08 Euros sur ordonnance en pharmacie et la encore, il y a un paiement à un tiers de 13,20 Euros avec un remboursement de 11,70 Euros à la pharmacie avec une transmission automatique des informations à la mutuelle.</li></ul><p>Là encore, je ne comprend pas? On a payer de notre poche? Est-ce qu&#39;on va être remboursé par la CPAM ou la mutuelle voir pas du tout? </p><p>Pourrait-on m&#39;éclairer sur les sujets? <br />Merci par avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>