[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Consultation remboursée au médecin et non au patient fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 15 Nov 2019 09:31:16 GMT Fri, 15 Nov 2019 09:31:16 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ghosty111,</p><p></p><p>Une des missions du médiateur de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé. Je vous invite à prendre contact avec le service médiation de votre CPAM, si besoin. </p><p>Vous trouverez les modalités de saisine dans cette rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/saisir-conciliateur" target="_blank">"Comment saisir le médiateur"</a> de notre site ameli.fr.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2019 09:31:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2145718-consultation-remboursee-medecin-patient/answers/5047697 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2145718-consultation-remboursee-medecin-patient/answers/5047697 5047697 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 2145718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En date du 31 juillet je suis allée consulter le médecin de garde de ma région et j&#39;ai payé le montant de 50€. Il y a eu une erreur de remboursement qui a été faite au médecin et non à moi. J&#39;ai écrit un message à la CPAM via mon compte Ameli pour expliquer la situation et ils m&#39;ont dit ne rien pouvoir faire et de me rapprocher du médecin concerné ce que j&#39;ai fait. Je l&#39;ai appelé (il a été très désagréable au téléphone), je lui ai envoyé 2 mails et comme il ne me répondait jamais je suis allée déposer un courrier dans sa boîte aux lettres pour lui demander de régulariser la situation mais il ne daigne pas me répondre... Du coup je me demandais s&#39;il y avait moyen de lancer une procédure par l&#39;intermédiaire de la CPAM ou éventuellement faire intervenir ma protection juridique svp ? Merci d&#39;avance pour vos réponses ! Je peux comprendre qu&#39;une erreur ait été commise mais je trouve malhonnête de la part de ce médecin de ne pas faire le nécessaire pour que cette situation soit régularisée...<br />Elodie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous pouvez déjà contacter le conseil de l&#39;ordre. C&#39;est bien le médecin qui vous arnaque. <br />Vous pouvez aussi lancer une procédure avec votre protection juridique qui contactera le médecin. Ca devrait le faire réagir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 12:51:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2145718-consultation-remboursee-medecin-patient/answers/5042538 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2145718-consultation-remboursee-medecin-patient/answers/5042538 5042538 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2145718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En date du 31 juillet je suis allée consulter le médecin de garde de ma région et j&#39;ai payé le montant de 50€. Il y a eu une erreur de remboursement qui a été faite au médecin et non à moi. J&#39;ai écrit un message à la CPAM via mon compte Ameli pour expliquer la situation et ils m&#39;ont dit ne rien pouvoir faire et de me rapprocher du médecin concerné ce que j&#39;ai fait. Je l&#39;ai appelé (il a été très désagréable au téléphone), je lui ai envoyé 2 mails et comme il ne me répondait jamais je suis allée déposer un courrier dans sa boîte aux lettres pour lui demander de régulariser la situation mais il ne daigne pas me répondre... Du coup je me demandais s&#39;il y avait moyen de lancer une procédure par l&#39;intermédiaire de la CPAM ou éventuellement faire intervenir ma protection juridique svp ? Merci d&#39;avance pour vos réponses ! Je peux comprendre qu&#39;une erreur ait été commise mais je trouve malhonnête de la part de ce médecin de ne pas faire le nécessaire pour que cette situation soit régularisée...<br />Elodie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>