[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de déclarer des coordonnées bancaires

Réponse de andy

andy — Fri, 08 Mar 2024 22:56:05 GMT

idem ont nous dis d'envoyer par courrier au 21ème siècle sérieusement

et en plus faux donner l'ancien rib le nouveau rib + copie recto verso de la cni

a la caf ont note simplement l'iban sur leur site et c'est enregistrer en 10 secondes

y même pas besoin ni du bic ni du rib pdf ou papier ni de cni ni rien de tous sa

Réponse de Crabe

Crabe — Thu, 01 Feb 2024 11:30:46 GMT

Merci
C'est déjà fait auprès de ma caisse ! Mais c'est toujours la même absence de réponse, donc inutile ! La seule question est pourquoi l'application ameli de marche pas ? Tout le monde se renvoie la balle et au final rien ! Répondre vite sans répondre ne sert à rien !
Cdt

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 01 Feb 2024 11:23:02 GMT

Bonjour Crabe,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Crabe

Crabe — Thu, 01 Feb 2024 10:35:27 GMT

Bonjour
Il ne m'est pas possible de modifier mes coordonnées bancaires un message me dit "selon nos informations cette opération est impossible".
Mon épouse a pu le faire dans son espace.
Ma question est donc POURQUOI ça ne fonctionne pas pour moi et ça fonctionne pour mon épouse. Avant cela fonctionnait.
Merci d'expliquer pourquoi car me dire de le faire par courrier n'est pas la réponse à ma question

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 14 Nov 2019 12:45:53 GMT

Bonjour Nelly94,

Je vous confirme la réponse apportée ci-dessus par notre expert Anaële.

Si vous ne pouvez pas modifier vos coordonnées bancaires depuis votre compte ameli, vous devez adresser à votre caisse un relevé d'identité bancaire (RIB) mentionnant vos nom et numéro de sécurité sociale.

Par raison de sécurité, aucune demande de changement de compte bancaire ne peut être acceptée par téléphone ou via la messagerie du compte ameli.

Bonne journée à vous.

Réponse de Nelly94

Nelly94 — Thu, 14 Nov 2019 10:00:32 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. On ne peut pas tout simplement fournir à notre conseiller notre RIB ou l'envoyer à la CPAM par mail ? Votre site est mal construit.

Réponse de Anaële

Anaële — Wed, 13 Nov 2019 15:51:19 GMT

Chouda,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 afin qu'un conseiller puisse consulter votre dossier.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Chouda

Chouda — Wed, 13 Nov 2019 14:37:26 GMT

Bonjour Anaële,
j'ai déjà envoyé 2 RIB avec le numéro de secu au dos alors je désespère un peu....

Réponse de Anaële

Anaële — Wed, 13 Nov 2019 13:11:00 GMT

Bonjour Chouda,

Il n'est pas possible de procéder à l'enregistrement de vos coordonnées bancaires en ligne quand aucun relevé d'identité bancaire (RIB) n'est connu dans vos fichiers.

Je vous invite à le faire parvenir par voie postale en inscrivant votre numéro de sécurité sociale au recto.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une excellente journée.