[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement automatique de la CMU pour les bénéficiaires du RSA non effectué fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 13 Nov 2019 16:38:36 GMT Wed, 13 Nov 2019 16:38:36 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thuraiappah,</p><p></p><p></p><p></p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Si vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/saisir-conciliateur">Comment saisir le médiateur ?</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 16:38:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2144581-renouvellement-automatique-cmu-beneficiaires-rsa-effectue/answers/5043520 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2144581-renouvellement-automatique-cmu-beneficiaires-rsa-effectue/answers/5043520 5043520 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2144581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis bénéficiaire du RSA et ma CMU c&#39;est terminé le 30/09/2019. Elle aurait du normalement être renouvelé automatiquement, or cela n&#39;a pas été fait.<br />J&#39;ai appelé 2 fois à votre numéro pour vous demander, le renouvellement de ma CMU qui n&#39;a toujours pas été fais, on me dit d&#39;attendre à chaque fois entre 10 et 15 jours.<br />J&#39;envoie des messages sur mon compte ameli, pas de réponse non plus ! ( réponse qui doit être fait normalement en 48h ! d&#39;après le site)<br />cela fais plus d&#39;1 mois que j&#39;attend, 1 mois pendant les quelles je ne peux m&#39;acheter mes traitements médicaux.<br />En espérant que vous pussiez faire avancer l&#39;état de mon dossier... </p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>