[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité de lire mes messages sur ameli et télécharger relevé mensuel de soins? [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité de lire mes messages sur ameli et télécharger relevé mensuel de soins? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 05 Nov 2019 10:23:56 GMT Tue, 05 Nov 2019 10:23:56 GMT answers Réponse de Sabine Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Prune,</p><p>N'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46 ou à vous rendre dans un accueil afin de leur expliquer les dysfonctionnements que vous rencontrez.</p><p>Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p><p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2019 10:23:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2135580-impossibilite-lire-messages-ameli-telecharger-releve-mensuel-soins/answers/5020863 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2135580-impossibilite-lire-messages-ameli-telecharger-releve-mensuel-soins/answers/5020863 5020863 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 2135580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien que j&#39;ai retéléchargé l&#39;application et fait la mise à jour, je ne peux plus télécharger mes relevés de paiement et remboursements de soins. Quand j&#39;essaye, un message s&#39;affiche &quot;Améli s&#39;est arrêté&quot;. Je ne peux pas non plus consulter ma messagerie ameli, ni lire ni écrire de message. Quand je clique sur la messagerie, J&#39;ai un message qui s&#39;affiche &quot;le service messagerie est momentanément indisponible merci de votre compréhension&quot;<br />Par contre je peux me connecter et visualiser le reste. Pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>