[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Changement d adresse mail accès compte ameli impossible

Réponse de Fanny

Fanny — Tue, 08 Oct 2024 08:09:04 GMT

Bonjour Reinard,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Reinard

Reinard — Mon, 07 Oct 2024 17:02:40 GMT

Bonjour Je suis Heidi Je voulus mettre quand Amélie mais ça Ça va mais comme quoi qu'il y a une ou plusieurs anomalies Je n'arrive pas à comprendre car je l'avais déjà sur mon téléphone l' L'application merci de vérifier

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 22 May 2024 07:58:34 GMT

Bonjour marcel,

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic concernant le changement d'adresse mail sur le compte ameli.

Si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à l'adresse mail associée à votre compte ameli, il conviendra de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller.

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de marcel

marcel — Sat, 11 May 2024 16:26:16 GMT

Comment changer l'adresse mail

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 31 May 2023 10:00:28 GMT

Bonjour Cerry3600,

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Cerry3600

Cerry3600 — Wed, 31 May 2023 09:30:18 GMT

Impossible de me connecter compte Amélie

Réponse de Mathilde

Mathilde — Tue, 28 Mar 2023 09:51:11 GMT

Bonjour Algerino,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la modification de l'adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Algerino

Algerino — Mon, 27 Mar 2023 23:28:36 GMT

Nouveau e-mail a enregistrer immédiatement car je suis en attente de mes indemnités journalières d arrêt maladie

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Réponse de José

José — Sun, 12 Feb 2023 18:28:52 GMT

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 17 Oct 2019 14:12:02 GMT

Bonjour Reynald,

Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie au 36 46 muni de votre carte Vitale. Un conseiller vous enverra un nouveau code immédiatement par SMS.

Vous pourrez ainsi accéder à votre compte ameli et modifier votre adresse mail dans la rubrique "Mes informations".

Vous trouverez toutes les fonctionnalités de votre compte ameli dans ce didacticiel.

Bonne journée.