[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur sur le décompte, que faire? [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur sur le décompte, que faire? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 27 Sep 2019 09:54:03 GMT Fri, 27 Sep 2019 09:54:03 GMT answers Réponse de Tiphaine Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jessicasonia,</p><p></p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p><p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">effectuer une réclamation</a>. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2019 09:54:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2099693-erreur-decompte-faire/answers/4923956 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2099693-erreur-decompte-faire/answers/4923956 4923956 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2099693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>L&#39;assurance maladie vient de me rembourser pour 6 séances de kiné suite à l&#39;envoie de la feuille de soins papier. Cependant le montant payé indiqué sur la feuille de soins ne correspond pas à la dépense réelle, la personne qui a traité la feuille de soins a du mal saisir le montant de la feuille de soins, il a peut-être pas vu la ligne &quot;dépassement&quot; car trop petit, et ma mutuelle ne peut pas intervenir tant que la dépense réelle n&#39;est pas correctement renseignée sur le décompte de l&#39;assurance maladie.</p><p>J&#39;ai essayé tous les moyens de contacter (3646, messagerie) l&#39;assurance maladie mais toujours même réponse: votre demande a été transférée au service concerné, merci de patienter. Alors que cela fait deux moi que j&#39;attends un remboursement intégral.<br />Que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>