[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Ma mutuelle n'apparait pas sur mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 26 Sep 2019 12:19:16 GMT Thu, 26 Sep 2019 12:19:16 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Titilde,</p><p></p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2019 12:19:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2099254-mutuelle-apparait-compte-ameli/answers/4921770 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2099254-mutuelle-apparait-compte-ameli/answers/4921770 4921770 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2099254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis étudiante depuis 2017, j&#39;étais donc rattaché à la sécurité sociale étudiante par le biais de la MGEL qui faisait aussi ma mutuelle mais depuis septembre 2019 j&#39;ai du me créer un compte ameli pour le régime général et je suis encore inscrite chez la mgel en tant que complémentaire santé, or sur mon compte ameli il est inscrit que je n&#39;ai aucune mutuelle, pourtant nous avons été informé que pour ce changement de régime de sécurité social nous avions aucune démarche à faire, que dois je faire ? De plus j&#39;ai été en consultation chez mon médecin traitant depuis plus d&#39;une semaine mais je n&#39;ai toujours reçu aucun remboursement de la part de la sécurité sociale ni de ma mutuelle <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>