[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Disparition des bases de l'Assurance maladie : compte inaccessible

Réponse de ClaraM

ClaraM — Wed, 18 Sep 2019 10:35:57 GMT

Bonjour,
J'ignore si ce post a eut une influence mais le problème semble s'être réglé "de lui même". En tout ça je viens de me connecter avec succès via l'application mobile.
J'espère qu'il en sera de même pour vous deux.

Réponse de babie32

babie32 — Wed, 18 Sep 2019 10:23:30 GMT

Bonjour, j'ai le même problème de connexion depuis aujourd'hui à savoir qu'il m'est indiqué que mon numéro de SS n'est pas connu dans les bases de données alors que je suis en arrêt maladie et que je me connecte régulièrement...Pouvez-vous nous indiquer rapidement comment régler le problème car apparemment je ne suis pas la seule.
Merci par avance,
Babie32

Réponse de Nathalie

Nathalie — Wed, 18 Sep 2019 10:15:22 GMT

Bonjour
C est general apparament c est sûrement un problème avec leur serveur

Réponse de Kajolette

Kajolette — Wed, 18 Sep 2019 10:05:26 GMT

Bonjour,

Juste pour préciser que j'ai le même souci. A l'écran de connexion sur web et sur l'appli, on me dit que mon numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu dans les bases de la SS. J'ai un ami qui vient de faire le test et cela lui fait pareil. Nos situations n'ont évidement pas changé.

Merci à Ameli de régler ce souci.