[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Application Ameli ?

Réponse de Roxane

Roxane — Fri, 06 Sep 2019 13:58:12 GMT

Bonjour Malia,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

N'ayant pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité je ne peux pas vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte ameli.

Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46. Lors de cet appel, munissez-vous de votre carte Vitale ou de votre RIB (relevé d'identité bancaire).

Un conseiller pourra vous aider à accéder à votre compte.

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée.

Réponse de Malia

Malia — Tue, 03 Sep 2019 15:04:46 GMT

Bonjour Roxane . En effet depuis un bon moment je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Ameli . En entrant mes identifiants et MP j'obtiens le message suivant : désolé le site est en maintenance .

Réponse de Malia

Malia — Tue, 03 Sep 2019 15:02:29 GMT

Bonjour Roxane , même via à l'application Ameli j'ai des problèmes de connexion . En effet depuis un bon moment chaque fois je veux me connecter j'obtiens le message suivant : le site est en maintenance .

Réponse de Roxane

Roxane — Tue, 03 Sep 2019 13:44:30 GMT

Bonjour Malia,

Cette question a déjà été posée sur le forum.

Pour obtenir les informations désirées, je vous conseille de lire ce sujet intitulé "On me dit votre numéro de sécu ne peut être inférieur à 13 chiffres alors que je mets bien les 13 ?"

Bonne journée.