[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Que faire avec ce problème de mise à jour d'informations bancaires ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 28 Aug 2019 14:16:32 GMT Wed, 28 Aug 2019 14:16:32 GMT answers Julio95 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>merci pour votre réponse, je vais me rapprocher de ma CPAM dans ce cas.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 14:16:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2071107-faire-probleme-mise-jour-informations-bancaires/answers/4848860 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2071107-faire-probleme-mise-jour-informations-bancaires/answers/4848860 4848860 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/13665257 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/913c7fe86c5d474c/avatar_normal.png?3389a2e 2071107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>j&#39;ai créé mon compte ameli il y a déjà plusieurs temps et je n&#39;avais pas complété les informations bancaires (RIB) sur mon profil. J&#39;avais donc des notifications d&#39;erreur à propos du RIB qui manquait à mon profil. J&#39;ai décidé de mettre tout ça à jour en ligne, directement sur le site, j&#39;ai rempli comme il fallait les champs (n° de sécurité sociale et informations bancaires). Jusque là tout va bien, sauf que ça fait maintenant 4 voire 5 mois que le traitement de ma demande est en suspend. Quand je vais sur mon profil et sur les informations bancaires je vois le message : &quot; Votre demande de changement de coordonnées bancaires est en cours de traitement. Vous recevrez un message de confirmation dès enregistrement de vos nouvelles coordonnées. &quot; Il y a forcément un problème, aucune démarche ne demande autant de temps. Le numéro pour appeler un conseiller étant payant (chose qui me fascine en 2019) je suis donc dans l&#39;attente de votre aide, s&#39;il vous ait arrivé quelque chose de similaire.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julio95,</p><p>Il est nécessaire d'accéder à votre dossier afin de vérifier les informations vous concernant ; votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) étant la seule habilitée à effectuer cette démarche, je vous invite à contacter celle-ci.</p><p>Si vous ne souhaitez pas vous rapprocher de votre CPAM par téléphone, vous avez possibilité de vous rendre directement en accueil. Vous retrouverez la liste complète des agences depuis la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>" du site ameli.fr</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2019 14:02:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2071107-faire-probleme-mise-jour-informations-bancaires/answers/4848804 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2071107-faire-probleme-mise-jour-informations-bancaires/answers/4848804 4848804 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2071107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>j&#39;ai créé mon compte ameli il y a déjà plusieurs temps et je n&#39;avais pas complété les informations bancaires (RIB) sur mon profil. J&#39;avais donc des notifications d&#39;erreur à propos du RIB qui manquait à mon profil. J&#39;ai décidé de mettre tout ça à jour en ligne, directement sur le site, j&#39;ai rempli comme il fallait les champs (n° de sécurité sociale et informations bancaires). Jusque là tout va bien, sauf que ça fait maintenant 4 voire 5 mois que le traitement de ma demande est en suspend. Quand je vais sur mon profil et sur les informations bancaires je vois le message : &quot; Votre demande de changement de coordonnées bancaires est en cours de traitement. Vous recevrez un message de confirmation dès enregistrement de vos nouvelles coordonnées. &quot; Il y a forcément un problème, aucune démarche ne demande autant de temps. Le numéro pour appeler un conseiller étant payant (chose qui me fascine en 2019) je suis donc dans l&#39;attente de votre aide, s&#39;il vous ait arrivé quelque chose de similaire.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>