[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service indisponibile

Réponse de Anaële

Anaële — Wed, 07 Aug 2019 14:53:18 GMT

Bonjour Ajeandom,

Je vous confirme qu'aucun dysfonctionnement n'est constaté actuellement sur l'accès au compte ameli.

Afin de bénéficier des services du compte ameli, vous devez être assuré du régime général ou d'un régime partenaire (CAMIEG, CAVIMAG, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, MNH, SOLSANTIS, HARMONIE FONCTION PUBLIQUE, CANSSM et LMDE).

Vous pouvez essayer de vous connecter depuis un autre navigateur ou bien un autre support (ordinateur, tablette, smartphone).

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Ajeandom

Ajeandom — Mon, 05 Aug 2019 10:24:14 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse mais le numéro que vous me donnez est payant. Y a-t-il un espoir que le service internet soit réparé? Cordialement

Réponse de Lorraine

Lorraine — Mon, 05 Aug 2019 08:43:37 GMT

Bonjour Ajeandom,

Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou à vous rendre dans l'accueil le plus proche.

Bonne journée.

Réponse de Ajeandom

Ajeandom — Sun, 04 Aug 2019 08:34:15 GMT

Bonjour,
Malheureusement, ca ne fonctionne toujours pas. Ce n’est pas l’accès au compte ameli qui pose problème mais la création d’un compte ameli apres avoir rentré les données de la carte vitale et ses coordonnés mail, le message d’erreur apparait.
Cordialement

Réponse de Isabelle

Isabelle — Fri, 02 Aug 2019 09:23:14 GMT

Bonjour Ajeandom,

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire ; en effet, après vérifications, l'accès au compte ameli fonctionne correctement.

Je vous invite donc à réitérer votre démarche. Si besoin, vous pouvez consulter, depuis ce forum, le topic relatif à la commande en ligne de la carte Vitale.

En cas de difficultés, les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Je vous souhaite une bonne journée.