[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délais Indemnités arrêt maladie et congé maternité ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 30 Jul 2019 06:30:31 GMT Tue, 30 Jul 2019 06:30:31 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chipie49630,</p><p></p><p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. </p><p>Si vous possédez un <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :</p><p>- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;</p><p>- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;</p><p>- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;</p><p>- une demande de CMUC/ACS</p><p></p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p><p></p><p>Si vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/saisir-conciliateur">Comment saisir le médiateur ?</a>".</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2019 06:30:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2042352-delais-indemnites-arret-maladie-conge-maternite/answers/4778298 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2042352-delais-indemnites-arret-maladie-conge-maternite/answers/4778298 4778298 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2042352 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt depuis le 2 mai dernier soit bientôt 3 mois. J&#39;ai transmis toutes les informations demandées lors d&#39;un rdv, depuis je n&#39;ai aucunes nouvelles de l&#39;avancement de mon dossier. J&#39;ai transmis les arrêts de prolongation en temps voulu, mais le dernier transmis il y a 2 semaines ne figure pas sur le compte Ameli. Je suis sans ressources depuis ce 2mai, alors que j&#39;ai droit à mes indemnités. Mon congé maternité commence le 5 août, la cpam ne me demande aucun renseignement, est-ce que cela va être aussi long que pour mes arrêts maladie ? Mes messages sur ameli restent sans réponses précises, juste problème informatique. Que faire pour faire avancer mon dossier s&#39;il vous plaît ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>