[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Faux mail ?

Réponse de Betty

Betty — Thu, 12 Oct 2023 14:21:29 GMT

Bonjour Ocira

Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou en composant le 36 46, afin de vérifier si ce message émanait bien de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous trouverez également des informations sur cette page de notre site ameli.fr : Attention aux appels, courriels et SMS frauduleux.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ocira

Ocira — Wed, 11 Oct 2023 13:02:54 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un message sur mon compte Ameli me demandant des justificatifs de 2012.

Je suis très surpris de cette demande. Ne serait ce pas une tentative de détournement d'identité ou similaire?

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 23 Jul 2019 09:53:55 GMT

Bonjour Trankilou,

Il s’agit en effet de phishing. L’Assurance Maladie ne vous informera jamais d’un remboursement par e-mail. Le canal de contact privilégié est la messagerie de votre compte ameli.

Nous vous remercions pour votre vigilance.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre topic sur le phishing.

Bonne journée.