[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Delais de traitement

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 23 Jul 2019 09:54:13 GMT

Bonjour Dodie,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de sonia

sonia — Wed, 17 Jul 2019 03:32:21 GMT

Le n° de téléphone est bien le 36. 46. (sécurité sociale)

Réponse de sonia

sonia — Wed, 17 Jul 2019 03:26:16 GMT

Bonjour Dodie,

Il aurait été mieux que vous déposiez le devis vous-même à la Sécurité Sociale. Cela est possible dans certaines sécurité sociale et aussi plus rapide.

Quand vous déposez vous même, votre propre dossier, selon les opticiens, entre le moment de la date de dépôt du devis et le jour où vous pourrez enfin récupérer vos lunettes CMU, il peut s'écouler un mois entier.

Donc, il est possible que vous ayez vos lunettes avant le 5 Août, mais il est parfaitement normal que vous ne les ayez pas encore à cette date là.

Certains opticiens ont installé leur propre coutume en matière de devis. Vous pourrez aussi leur poser la question au sujet du devis, car nous sommes déjà le 17 juillet.

Vous pourrez contacter votre sécurité sociale au 39 46 (numéro surtaxé à partir d'un fixe mais plus cher à partir d'un mobile), à partir de 8H00, pour leur poser la question concernant ce devis.