[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Situation ald et dossier mdph comment faire?

Réponse de Virginie

Virginie — Wed, 01 Apr 2020 12:44:42 GMT

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Rayen75

Rayen75 — Mon, 30 Mar 2020 10:45:40 GMT

Bnj svp je posé le protocole de Sion de ma fille pour changer avec ald jusqu'a maintenant j'ai rien resservi et merci

Réponse de Catherine

Catherine — Tue, 06 Aug 2019 11:49:22 GMT

Bonjour Kym,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je vous invite à contacter la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de votre lieu de résidence dont vous trouverez les coordonnées sur le site : http://www.mdph.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée.