[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Traitement de dossier après 6 mois d'arrêt maladie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 28 Jun 2019 12:04:44 GMT Fri, 28 Jun 2019 12:04:44 GMT answers Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mitch,</p><p>Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez.</p><p>Lorsque des difficultés financières surviennent suite à un arrêt de travail, il est possible de solliciter le service social de la caisse primaire concernée. Il vous suffit de rédiger un message depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a>, et de sélectionner en objet "Contacter le service social".</p><p>De plus, les délais de traitement varient selon le nombre de dossiers et le type de demande, ils sont donc différents d'une caisse à une autre. Cependant, si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), je vous invite à effectuer une réclamation. Vous retrouverez les informations nécessaires depuis la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours" target="_blank">Réclamation, médiation, voies de recours</a>" du site ameli.fr</p><p>Pensez à télécharger vos relevés d'indemnités journalières depuis votre compte ameli, ceux-ci sont à conserver à vie.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 12:04:44 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2016811-traitement-dossier-6-mois-arret-maladie/answers/4701118 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2016811-traitement-dossier-6-mois-arret-maladie/answers/4701118 4701118 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 2016811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;espére que vous pourrez répondre à ma question , la CPAM de Gironde ma adressé par courrier le 29 mai une demande de document complémentaires à fournir pour l&#39;étude de mes droits après 6 mois d&#39;arrêt maladie, sachant que mon arrêt maladie se terminait le 14 juin, ce qui fait que mes indemnités journalières s&#39;arrêtaient le 14 juin aujourd&#39;hui voici les réponses que les collaborateurs me font au téléphone et cela est profondément navrant. &quot; si vous avez des problèmes vous n&#39;avez qu&#39;a contacter vos services sociaux , ce n&#39;est pas notre problème &quot; ou alors &quot; votre maladie n&#39;est pas un cas d&#39;urgence dans le traitement de votre dossier &quot; je suis en ALD pour du diabète et qu&#39;un diabétique doit se nourrir, situation sans ressources depuis le 12 juin , le traitement du dossier est prévu en date au plus tar le 8/08/2019 soit deux mois après , je ne sais absolument pas quoi faire , sans ressources aucunes , que me conseillez vous , deux mois pour traités un dossier c&#39;est très grave , comment faire pour manger ! pour payer ses factures ! vivre tout simplement , en tant que diabétique cela est très grave</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>malheureusement, je vous conseille de contacter le service social.<br />Vous pouvez aussi faire une requête auprès du conciliateur de la CPAM. </p><p>Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 07:45:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2016811-traitement-dossier-6-mois-arret-maladie/answers/4700190 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2016811-traitement-dossier-6-mois-arret-maladie/answers/4700190 4700190 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2016811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;espére que vous pourrez répondre à ma question , la CPAM de Gironde ma adressé par courrier le 29 mai une demande de document complémentaires à fournir pour l&#39;étude de mes droits après 6 mois d&#39;arrêt maladie, sachant que mon arrêt maladie se terminait le 14 juin, ce qui fait que mes indemnités journalières s&#39;arrêtaient le 14 juin aujourd&#39;hui voici les réponses que les collaborateurs me font au téléphone et cela est profondément navrant. &quot; si vous avez des problèmes vous n&#39;avez qu&#39;a contacter vos services sociaux , ce n&#39;est pas notre problème &quot; ou alors &quot; votre maladie n&#39;est pas un cas d&#39;urgence dans le traitement de votre dossier &quot; je suis en ALD pour du diabète et qu&#39;un diabétique doit se nourrir, situation sans ressources depuis le 12 juin , le traitement du dossier est prévu en date au plus tar le 8/08/2019 soit deux mois après , je ne sais absolument pas quoi faire , sans ressources aucunes , que me conseillez vous , deux mois pour traités un dossier c&#39;est très grave , comment faire pour manger ! pour payer ses factures ! vivre tout simplement , en tant que diabétique cela est très grave</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>