[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Récupération de mon compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 20 Jun 2019 11:27:46 GMT Thu, 20 Jun 2019 11:27:46 GMT answers Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour RobinG,</p><p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p><p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">une réclamation</a> auprès de votre caisse d'assurance maladie. </p><p></p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p><p></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 11:27:46 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2006777-recuperation-compte/answers/4679889 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2006777-recuperation-compte/answers/4679889 4679889 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2006777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;essaie depuis maintenant plusieurs mois avec au minimum 50 à 60 tentatives de récupération de mon compte sans succès.... J&#39;ai toujours le même message <br />&quot;service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard&quot;<br />J&#39;ai appelé la hotline que je semblait déranger plus qu&#39;autre chose et au lieu de me rediriger il m&#39;a été donné un nouveau code provisoire. On a finalement dit qu&#39;il fallait que je me déplace à ma caisse pour résoudre mon problème. Ce que j&#39;ai fait. La personne semblait agacée à l&#39;annonce de mon problème et on a essayé ensemble. Résultat : &quot;Monsieur vous devez réessayer plus tard&quot;. Réponse très énervante au bout de 55 min de queue non ? La personne à prit une autre personne sans me dire au revoir et m&#39;a planté là au milieu des guichets... no comment....<br />Cela fait presque un an que je n&#39;arrive pas à me connecter ! Quelqu&#39;un peut t&#39;il maider SVP je désespère car il est impossible de trouver une personne compétente pour répondre à mon problème. Ce n&#39;est pas un problème temporaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>