[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard... fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 14 Jun 2019 14:06:53 GMT Fri, 14 Jun 2019 14:06:53 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luce,</p><p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p><p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir vérifier le bon fonctionnement de votre compte.</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p> <br></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 14:06:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2002119-service-momentanement-indisponible-veuillez-reessayer-tard/answers/4665337 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2002119-service-momentanement-indisponible-veuillez-reessayer-tard/answers/4665337 4665337 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2002119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai perdu le mot de passe. Un nouveau code m&#39;a été envoyé par mail mais à chaque fois que j&#39;ai fini de remplir la demande de mail et de téléphone je suis redirigée vers une page qui affiche inlassablement &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard&quot;, ce, depuis divers navigateurs sur l&#39;ordinateur comme depuis l&#39;application sur le téléphone. J&#39;ai essayé de joindre la CPAM par téléphone, hier, il y avait un répondeur qui demandait de rappeler (jour férié pour la CPAM donc). Aujourd&#39;hui,toutes les lignes étaient occupées dans la journée et à 15h25 on m&#39;indiquait que le service n&#39;était ouvert que jusqu&#39;à 15h30 (sic) et m&#39;invitait à rappeler aux heures d&#39;ouvertures... Depuis, je tente inlassablement de me connecter avec les codes qui me sont envoyés mais toujours le même message. Mon adresse n&#39;est utilisée que pour un seul compte (j&#39;ai même tenté avec une nouvelle adresse créée pour l&#39;occasion). <br />C&#39;est un tantinet épuisant tout ça! J&#39;ai besoin d&#39;accéder à mon compte alors que faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>