[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: refus d'urgence dentaire pour cause d'absence de rendez-vous annuel fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 15 Aug 2022 14:05:54 GMT Mon, 15 Aug 2022 14:05:54 GMT answers nb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci<br />Ma fille est ayant droit du Régime de Sécurité Sociale des Mines et on n&#39;a jamais rien reçu sur le programme M&#39; tes dents. J&#39;ai saisi l&#39;ordre des dentistes et informé dès que j&#39;ai pu le joindre le dentiste, qui désapprouvait la réponse de sa secrétaire et ma démarche ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Aug 2022 14:05:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2000147-refus-urgence-dentaire-cause-absence-rendez-annuel/answers/7798523 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2000147-refus-urgence-dentaire-cause-absence-rendez-annuel/answers/7798523 7798523 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/13223125 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d931decea809e793/avatar_normal.png?3389a2e 2000147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vendredi 7.06 je téléphone au dentiste de mes enfants car ma fille de 16 ans vient de s&#39;apercevoir qu&#39;elle a un trou dans une molaire (carie) ; la secrétaire dit sèchement à 2 patients qui ont des rages de dents que le dentiste n&#39;est pas là, que les patients reviennent mardi, qu&#39;au pire ils prennent des antibiotiques ... quand c&#39;est mon tour, j&#39;expose le souci, je lui demande donc si on vient mardi en urgence, elle consulte l&#39;ordinateur, nom, prénom, etc ... sa réponse est &quot;non, vous n&#39;êtes pas venue depuis 3 ans donc je vous donne un rendez-vous plus tard&quot; puis &quot;vous n&#39;avez pas fait les rendez vous annuels d&#39;entretien donc on ne vous prend pas en urgence&quot; et <br />&quot;non les rendez vous de la Sécurité Sociale c&#39;est un devoir, vous pouvez aller voir sur le site de la sécurité sociale, puisque il y a défaut d&#39;entretien de la part du patient, le dentiste n&#39;est pas tenu de prendre en urgence ....&quot;<br />Elle me donne un rdv pour ma fille le 25 juin, soit dans 3 semaines...<br />Est-ce légal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nb,</p><p>Il n'est pas prévu par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de consultation dentaire annuelle obligatoire.</p><p>En revanche, le <a href="https://www.ameli.fr/assure/sante/themes/carie-dentaire/mt-dents">programme M'T dents</a> propose des invitations pour des rendez-vous gratuits jusqu'à 24 ans et pour les femmes enceintes.</p><p>Une des missions du médiateur de l'assurance maladie consiste à vous apporter de l'aide dans vos relations avec les professionnels de santé.</p><p>Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre directement contact avec <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/saisir-conciliateur">le service médiation</a> de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p><p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jun 2019 14:09:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2000147-refus-urgence-dentaire-cause-absence-rendez-annuel/answers/4659420 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2000147-refus-urgence-dentaire-cause-absence-rendez-annuel/answers/4659420 4659420 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 2000147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vendredi 7.06 je téléphone au dentiste de mes enfants car ma fille de 16 ans vient de s&#39;apercevoir qu&#39;elle a un trou dans une molaire (carie) ; la secrétaire dit sèchement à 2 patients qui ont des rages de dents que le dentiste n&#39;est pas là, que les patients reviennent mardi, qu&#39;au pire ils prennent des antibiotiques ... quand c&#39;est mon tour, j&#39;expose le souci, je lui demande donc si on vient mardi en urgence, elle consulte l&#39;ordinateur, nom, prénom, etc ... sa réponse est &quot;non, vous n&#39;êtes pas venue depuis 3 ans donc je vous donne un rendez-vous plus tard&quot; puis &quot;vous n&#39;avez pas fait les rendez vous annuels d&#39;entretien donc on ne vous prend pas en urgence&quot; et <br />&quot;non les rendez vous de la Sécurité Sociale c&#39;est un devoir, vous pouvez aller voir sur le site de la sécurité sociale, puisque il y a défaut d&#39;entretien de la part du patient, le dentiste n&#39;est pas tenu de prendre en urgence ....&quot;<br />Elle me donne un rdv pour ma fille le 25 juin, soit dans 3 semaines...<br />Est-ce légal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>