[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: retard de paiement indemnité journalière fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 09 May 2019 15:01:19 GMT Thu, 09 May 2019 15:01:19 GMT answers Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour shatelly,</p><p></p><p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre. Vous pouvez consulter les délais de traitement de votre caisse primaire d'assurance maladie via votre compte ameli , rubrique : "Mes délais".</p><p>Si vous n'êtes pas satisfaite du traitement de votre dossier, vous pouvez faire appel au médiateur de votre caisse.</p><p>Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site internet, ameli.fr, rubrique : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">Comment saisir le médiateur ?</a>".</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 15:01:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1972217-retard-paiement-indemnite-journaliere/answers/4576540 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1972217-retard-paiement-indemnite-journaliere/answers/4576540 4576540 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 1972217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis en congé maternité depuis 3 mois maintenant.<br />le 24 avril on m&#39;annonce que ma demande a été traitée le 17 et que mon dossier est incomplet.<br />je transmet donc la pièce nécessaire le jour même ou j&#39;apprend la nouvelle.<br />depuis ce jour, le papier en question est sensé être numérisé afin que ma demande soit traitée.<br />J&#39;appelle deux fois par jours et j&#39;ai toujours la même réponse : &quot; rappelez demain&quot; <br />On m&#39;a aussi dit que le délai de traitement repart sur 30 jours .<br />Donc ma question est la suivante : je veux savoir comment faire pour contacter les personnes qui doivent scanner un simple papier.<br />Sachant qu&#39;il ne manque que le papier pour que mon dossier soit traité.<br />A part des réponses inutiles je n&#39;ai aucune solution concrète.<br />j&#39;ai un nourrisson de 1 mois et je n&#39;ai pas de revenue sachant que j&#39;ai travaillé avant....<br />Donc par la même occasion, si vous n&#39;avez pas de réponses concrète à me donner, ne prenez pas la peine de me répondre , ça fait 3 mois que j&#39;entend des banalités.<br />merci de votre compréhension</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>