[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: 3646 fermé encore fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 29 Apr 2019 09:34:18 GMT Mon, 29 Apr 2019 09:34:18 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dafné95,</p><p>Nous sommes navrés de ce désagrément.</p><p>Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation. </p><p>Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez alors faire appel au conciliateur de votre caisse.</p><p>Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours" target="_blank">Réclamation, conciliation, voies de recours</a>".</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2019 09:34:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1962451-3646-ferme-encore/answers/4550433 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1962451-3646-ferme-encore/answers/4550433 4550433 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 1962451 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà maintenant 3mois sans nouvelles, un courrier, deux mails et 1000000 appels au 3646 depuis plus de 3 semaines, toujours la même réponse « service exceptionnellement fermé » il faudrait revoir la définition du mot exceptionnel surtout lorsque les usagers payent les appels. <br />J’ai aussi tenté de prendre rendez vous, sur les 6 agences, pas de dispo! <br />Alors ? J’attend ? Dois je appelez la garde nationale pour enfin avoir mes indemnités d’arrêt de travail? Car selon les dires d’une employé de la cpam contacté en février  «  j’ai bien tout votre dossier, Il sera traité fin mars » ... tout à fait. 2020 sûrement .... <br />Alors la question est simple : comment fait on pour avoir une réponse viable dans ce labyrinthe administratif où tout le monde se renvoie la balle et où les services ne sont même pas assurés?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>