[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment faire une double déclaration changement adresse et perte de carte vitale sur le net sans avoir un compte ameli?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 02 Nov 2021 07:19:55 GMT

Bonjour PourNicole,

Pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.

Réponse de PourNicole

PourNicole — Wed, 27 Oct 2021 18:47:40 GMT

Impossible de joindre le 3646.
6 tentatives avec 20 minutes d’attente chacune.

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 11 Apr 2019 13:57:42 GMT

Bonjour Nawal,

Dans votre situation, l'idéal serait de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46. Lors de cet appel, munissez-vous de votre RIB (relevé d'identité bancaire).

Un conseiller vous enverra un code de connexion directement par SMS.

Vous pourrez ainsi créer votre compte ameli, modifier votre adresse postale et déclarer la perte de votre carte Vitale.

Tous les autres moyens de contacts sont à retrouver sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous trouverez des informations complémentaires en consultant ce didacticiel d'aide à l'utilisation du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.