[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: prise en charge facture d'électricité lors d'un traitement oxygène à domicile ?

Réponse de Cocochanel83

Cocochanel83 — Tue, 27 Jan 2026 09:41:51 GMT

Merci PANDIPANDA. J'avais en effet appelé AMELI pour savoir à quoi correspondait la somme de plus de 900 € que la SS avait versé à mon prestataire d'oxygène. Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas voir le détail et que pour cela je devais contacter l'assistante sociale. Ce que j'ai fait; Evidemment, la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu que cela ne faisait pas partie de leur compétence !
On tourne en rond. Impossible de savoir si la SS a versé ou non un remboursement d'électricité à mon prestataire.
C'est honteux de ne pas pouvoir faire jouer ses droits !

Réponse de PandiPanda

PandiPanda — Sun, 25 Jan 2026 10:19:42 GMT

Bonjour Cocochanel83
Demandez également, si vous le souhaitez, à la CPAM d’accéder aux prestations/versements en détails fait au prestataire vous concernant (nom associé à la prestation) sur location/pret du matériel/frais/accessoires/deplacements/entretiens/elelectricite pour vous permettre de contrôler et/ou de contester des écarts ou des abus
En tant que contribuable et aussi concernant vos droits, faites mention de l’Art 15 RGPD en cas de réticence
Bien à vous !

Réponse de Cocochanel83

Cocochanel83 — Sat, 24 Jan 2026 17:34:16 GMT

Merci PANDIPANDA; Je vais envoyer un mail à mon prestataire pour faire ces demandes. Je ne trouve pas normal que la Sécurité sociale donne l'argent au prestataire et non directement à l'assuré car nous n'avons aucun moyen de contrôle.
Bien cordialement

Réponse de PandiPanda

PandiPanda — Sat, 24 Jan 2026 14:54:07 GMT

Lors du dépôt du concentrateur, vous avez dû avoir les coordonnées de l’entreprise, d’un contact et des références.
Utilisez ces informations pour les joindre (courrier/email) en leur réclamant le remboursement de l’électricité ainsi que les modalités de calculs en joignant un RIB
Ils devraient également venir faire l’entretien de l’appareil et fournir des accessoires qu’ils facturent à la CPAM
Ceci n’est que théorique, dans les faits, c’est une autre histoire
Cela dépend p’être du sérieux de l’entreprise…

Réponse de PandiPanda

PandiPanda — Sat, 24 Jan 2026 14:34:53 GMT

Vous devez avoir un interlocuteur (la societe (contact) qui a déposé le concentrateur) et lui fournir un RIB avec les coordonnées de votre dossier et deamnder le remboursement
Vous avez sûrement les coordonnées lors du dépôt, vérifiez
Il devrait également venir faire l’entretien (facturé aussi à la CPAM)
Tout ceci n’est que théorique, dans les faits, c’est une autre histoire …

Réponse de Cocochanel83

Cocochanel83 — Sat, 24 Jan 2026 13:04:06 GMT

Merci PANDIPANDA pour votre réponse. J'ai reçu d'un "expert Ameli" une réponse me conseillant la lecture d'un topic intitulé "Participation pour oxygène". INCOMPREHENSIBLE ! De qui se moque t'on ? Qui est cet expert d'AMELI sensé nous répondre ???
Par ailleurs, il m'a encore répondu par AMELI de prendre contact avec l'assistante sociale d'Ameli. Or c'est ce que j'avais fait et qui ne m'a rien apporté.
PANDIPANDA, je n'ai pas compris votre message suivant: "Il faut réclamer en fournissant un RIB avec les infos objet Ligne directe et contact du dossier/locataire de l’appareil pour être remboursé "" Pouvez-vous m'expliquer davantage ? Merci d'avance.
COCOCHANEL83

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 23 Jan 2026 10:56:33 GMT

Bonjour Cocochanel83,

Vous nous interrogez sur la prise en charge de l’électricité dans le cadre d'un traitement à oxygène.

Je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Participation pour oxygène".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de PandiPanda

PandiPanda — Thu, 22 Jan 2026 21:13:48 GMT

Il faut réclamer en fournissant un RIB avec les infos objet Ligne directe et contact du dossier/locataire de l’appareil pour être remboursé ! Il est étonnant de payer au propriétaire les frais d’électricité en plus du matériel ! La réponse, retour et remboursement sont aléatoires, voir nulle suivant possiblement les sociétés. Pensez à vérifier que les locations liés à l’ALD ne sont pas réclamées (par le proprio) et indemnisées (par la CPAM) bien au delà du décès (voir plusieurs mois) en plus de ne pas rembourser les frais d’électricité. Pas de vérification par la CPAM non plus, ils doivent se faire un gueuleton en fin d’année avec des cadeaux, des voyages organisés et des Cd pour l’ambiance !

Réponse de Cocochanel83

Cocochanel83 — Thu, 22 Jan 2026 16:32:12 GMT

Bonjour. J'ai également besoin d'un concentrateur d'oxygène à la maison et ma facture d'électricité a grimpé en flèche. J'ai contacté le service social qui a été dans l'impossibilité de me répondre. La personne que j'ai eu au téléphone était même très étonnée de ma question. Comment avoir une réponse correcte à nos demandes ????
Est-ce si difficile de donner un tarif horaire comme base de remboursement de nos dépenses d'électricité suite à l'utilisation d'un concentrateur ?

Réponse de fred

fred — Mon, 18 Nov 2019 13:43:48 GMT

Une assistante sociale !!!!!!!!!!!!

Réponse de Anaële

Anaële — Tue, 05 Mar 2019 14:53:00 GMT

Bonjour trefles,

Certaines prestations inscrites à la liste des produits et prestations prévoient que le prestataire reverse directement à l’assuré un forfait prenant en charge la consommation électrique. Dans ces situations, le prestataire gère directement ce reversement avec l’assuré.

Par ailleurs, je vous suggère de prendre contact avec le service social via la messagerie de votre compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" en objet.

Une assistante sociale pourra faire le point avec vous sur votre situation et vous établir la liste des prestations et aides auxquelles vous pouvez prétendre.

Vous pouvez aussi consulter l'article "Chèque énergie (gaz, chaleur, électricité)", disponible sur le site du service-public.fr.

Je vous souhaite une excellente journée.