[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Création compte ameli tutelle fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 20 Feb 2019 13:36:56 GMT Wed, 20 Feb 2019 13:36:56 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour arnonono,</p><p>Je vous informe qu'un proche peut se rendre en agence, muni d'une procuration signée par votre grand-mère, afin d'obtenir un code provisoire pour le compte ameli. </p><p>La démarche est expliquée sur ameli.fr : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/procuration" target="_blank">La procuration : pour se faire représenter par un proche</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 13:36:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1897670-creation-compte-ameli-tutelle/answers/4366046 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1897670-creation-compte-ameli-tutelle/answers/4366046 4366046 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?3389a2e 1897670 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je dois créer ou accéder au compte ameli de ma grand mere qui est en maison de retraite et qui a la maladie d&#39;alzheimer (il faut une attestation vitale). Je n&#39;arrive pas à créer de compte donc je pense qu&#39;elle en a déjà un.<br />Mais je ne connais pas son mot de passe.<br />Si je demande sa réinitialisation on me demande un code postal et je donne celui de la maison de retraite mais il est refusé.<br />La personne qui était en charge de la tutelle (ma tante) est décédée et nous n&#39;avons pu récupérer aucun document.<br />Comment me sortir de cette situation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>