[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Non-accès à mon compte ameli-etudiants-etrangers

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 12 Jul 2021 09:01:30 GMT

Bonjour Eyly,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Eyly

Eyly — Wed, 07 Jul 2021 16:19:13 GMT

Bonjour, cela fait aussi des mois que je n'ai plus accès a mon compte Améli. Pouvez-vous m'aider svp?

Réponse de Vic1122

Vic1122 — Tue, 22 Jun 2021 08:35:29 GMT

J'ai le meme problème! comment l'avez vous résolu??

Réponse de Sophie

Sophie — Fri, 05 Mar 2021 11:41:04 GMT

Bonjour Legero,

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant les points suivants :

- la complémentaire santé solidaire (sélectionnez "Demande de CMUC ou d'ACS" comme motif de rendez-vous)
- la demande de pension d'invalidité,
- la demande de capital décès,
- les soins à l'étranger,
- les cures thermales,
- les frontaliers Suisses,
- les indemnités journalières d'arrêt de travail.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations se portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46 ou en vous présentant directement à l'accueil de l'une de nos agences.

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de Legero

Legero — Thu, 04 Mar 2021 09:42:29 GMT

Comment prendre un rdv

Réponse de Meri

Meri — Fri, 17 Jan 2020 09:01:27 GMT

Moi aussi jai le même problema.svp dites moi ce que vs avez fait si c résolu

Réponse de Carolina

Carolina — Mon, 21 Oct 2019 22:08:15 GMT

Moi aussi le même problème .. s'il vous plait si vous avez résolu votre problème dites à moi comment ???

Réponse de hamzae

hamzae — Fri, 02 Aug 2019 10:30:54 GMT

S'il vous plaît j'ai eu le même problème j'arrive plus à me connecter sur mon d'Amélie ni de le modifier. J'ai besoin d'aide svp.

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 14 Feb 2019 08:15:21 GMT

Bonjour Tiramisu,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Feb 2019 15:36:37 GMT

Bonjour Tiramisu,

Je suis dans la même situation. Si vous avez déjà résolu ça, dites-moi ce que vous avez fait s'il vous plaît.

Merci beaucoup

Réponse de Tiramisu

Tiramisu — Thu, 07 Feb 2019 16:30:35 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon compte sur etudiant-etranger.ameli.fr , on m'indique que le mot de passe est erroné puis lorsque j'en demande un autre on m'écrit accès non-valide . Cela fait plus d'un mois et demi que le problème persiste, entre temps, je n'ai le droit ni aux soins médicaux ni aux médicaments .J'essaie de solliciter le service par téléphone au 3646 mais vainement : aucune solution . Je suis allé à la CPAM : aucune solution...

Réponse de Tiramisu

Tiramisu — Thu, 07 Feb 2019 16:27:21 GMT

Bonjour, je ne peux pas accéder à mon compte sur etudiant-etranger.ameli.fr car ils m'indiquent que le mot de passe est erroné et lorsque je demande un nouveau mot de passe on m'indique que l'accès est non-valide. Cela fait plus d'un mois que j'essaie d'y accéder, appeler au 3646 mais en vain… J'arrive pas à télécharger mon attestation provisoire et donc ni à me faire soigner , ni acheter des médicaments ….

Réponse de Sabine

Sabine — Wed, 06 Feb 2019 16:02:17 GMT

Bonjour Tiramisu,

Vous pouvez télécharger votre attestation provisoire d'affiliation sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

Pour plus d'informations, je vous conseille de lire sur ameli.fr, l'article intitulé "Vous venez étudier en France".

Bonne journée.