[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Frustrating Experience to Register

Réponse de Mél

Mél — Mon, 06 May 2019 12:38:32 GMT

Bonjour Vlawal,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation.

Bon courage dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Vlawal

Vlawal — Fri, 03 May 2019 10:09:44 GMT

Bonjour,

Où puis-je déposer une plainte officielle concernant mon traitement au bureau de la CPAM de Noisy-le-Grand? Je n'ai toujours pas été enregistré. J'ai soumis tous mes documents plus de 6 fois depuis décembre 2017 par la poste et physiquement. J'ai été au pouvoir tant de fois et j'ai également appelé le service d'assistance téléphonique sans fin pour intervenir sans chance. J'ai un stock de factures médicales accumulées depuis novembre 2017.

N'y a-t-il aucun moyen officiel d'escalader mon cas? A qui dois-je demander de l'aide?

Réponse de Pierre

Pierre — Thu, 31 Jan 2019 16:04:43 GMT

Hello Vlawal,

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

If you consider that the answer or the situation is not convenient, your can make a claim.

You will know more about how to make a claim in the part "Droits et démarches", "Comment faire une réclamation ?" on the website ameli.fr.

Have a good day.