[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: je ne reçois pas le mail de confirmation pour me connecter à mon compte ameli ?

Réponse de Seinlack

Seinlack — Tue, 14 May 2024 10:18:41 GMT

Bonjour, avec ma messagerie Thunderbird les messages avec les codes de connexion n'apparaissent pas dans le dossier des courriers entrants. Ils s'affichent seulement quand je regarde sous tous les messages.Ils viennent de " ne-pas-repondre@app.assurance-maladie.fr"

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 17 Oct 2023 13:22:53 GMT

Bonjour Nessie,

En premier lieu, je vous invite à lire les démarches expliquées dans ce topic relatif à la création du compte ameli : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si malgré les propositions, l'accès à votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Nessie

Nessie — Fri, 13 Oct 2023 08:57:22 GMT

Aberrant !! octobre 2023 TJS LE MEME PROBLEME de mail qui n'arrive pas HALLUCINANT.
ON FAIT QUOI ??? Je suis révoltée que ce problème persiste encore et tjs !!! ((( j appelle ça du Fou....de G..... !

Réponse de Will

Will — Thu, 02 Apr 2020 12:54:21 GMT

Exactement le même problème que ce soit via les identifiant ou via france connect j'ai essayé avec 4 adresse différentes et le problème est le même rien de reçu (bien sûr que j'ai vérifié les spams!).

Ça ne marche pas avec les noms de domaine @gmail.com; @hotmail.fr; @free.fr

Mon compte est actuellement bloqué donc je paye tout DE MA POCHE!!! Je cotise dans le vent et je n'est suis pas particulièrement heureux!!!

Réponse de Élodie

Élodie — Thu, 02 Apr 2020 11:41:31 GMT

Bonjour,

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Si le problème persiste encore à ce jour, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Flore35

Flore35 — Wed, 01 Apr 2020 13:57:25 GMT

Bonjour, idem que les personnes ci-dessus! impossible de créer mon compte ameli depuis des heures. Je ne reçois pas de mail de confirmation pour accéder à mon compte! or je dois me connecter urgemment. Que faire ? Merci d'avance pour votre retour

Réponse de Agapedeus

Agapedeus — Wed, 01 Apr 2020 13:14:47 GMT

Bonjour,
J'essaie en vain de me connecter à mon compte. On me dit avoir envoyé un email de confirmation à mon adresse mail mais je ne reçois rien. J'ai regardé partout : indésirables, adresses potentiellement bloquées, TOUT, mais rien...
J'essaie alors avec une autre adresse, toujours rien...
C'est un besoin urgent et je ne peux pas me connecter à mon compte ni joindre la cpam par téléphone (saturation de la ligne). Que dois-je faire ?? Pourrait-on obtenir une solution à ce problème ?? J'ai déjà consulté les autres posts et réponses mais le problème reste le même : PAS D'ENVOI DE MAIL DE CONFIRMATION
Merci pour votre réponse rapide,
Un citoyen en crise.

Réponse de seb57

seb57 — Wed, 01 Apr 2020 11:39:13 GMT

Je ne reçois aucun email non plus lors de la création de mon compte, impossible donc de finaliser la création de mon compte.

Réponse de mikim44

mikim44 — Wed, 01 Apr 2020 06:15:30 GMT

Bonjour, j'essaye depuis hier de créer mon compte Ameli, mais je ne reçois pas de mail de confirmation. Et contrairement à ce qui est dit dans la réponse de "l'expert Ameli" il n'y a aucune réponse correspondante dans le forum. Alors merci de me dire comment procéder !

Réponse de Marlène

Marlène — Thu, 24 Jan 2019 10:25:34 GMT

Bonjour crany,

Une réponse à une question similaire a déjà été publiée sur le forum.

Vous pouvez en prendre connaissance en vous rendant sur ce topic intitulé "Création immédiate du compte ameli".

Je vous souhaite une excellente journée.