[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de me finaliser la création de mon compte depuis 1 an fr https://forum-assures.ameli.fr/ Sat, 02 Mar 2019 09:11:17 GMT Sat, 02 Mar 2019 09:11:17 GMT answers Amber <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, si votre problème n&#39;a pas été résolu et que cela peut vous aider, j&#39;ai eu le même souci et finalement, après un énième appel au 3646, ils m&#39;ont trouvé la solution. Il leur suffisait d&#39;invalider mon adresse mail déjà enregistrée chez eux quand on crée un compte car c&#39;est cela qui coincait apparemment et la création du compte ameli a pu se faire sans difficulté. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Mar 2019 09:11:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1861952-impossible-finaliser-creation-compte-1-an/answers/4391191 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1861952-impossible-finaliser-creation-compte-1-an/answers/4391191 4391191 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/12568957 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5360bdb87825b38e/avatar_normal.png?3389a2e 1861952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de créer depuis maintenant 1 an un compte Ameli. A chaque tentative que ce soit par téléphone, ordinateur et en caisse directement à chaque fois le message &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot; s&#39;affiche. J&#39;ai appelé à de nombreuses reprises le centre téléphonique Ameli, soit je n&#39;ai pas eu de réponse concluante soit le service technique a été contacté et doit me rappeler depuis Juillet pour régler cette affaire, appel que j&#39;attends toujours. Sachant que plusieurs relances ont été faite suite à la première demande. De plus, je me suis déplacée à plusieurs reprises en caisse, personne n&#39;a pu à nouveau trouver de réponse efficace. </p><p>Pouvez-vous s&#39;il vous plait trouver une solution à cette situation qui dure depuis bien trop longtemps et qui est toujours délégué à autrui pour finir aux oubliettes. Je ne peux plus me déplacer en caisse à cause de mes horaires de travail.</p><p>Merci de trouver une solution rapidement et efficace.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pandigni, </p><p>N'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous apporter une solution.</p><p></p><p> </p><p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation : <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank" rel="nofollow">https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-...</a>. </p>Vous trouverez les contacts relatifs à votre caisse primaire depuis le site ameli.fr rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".<p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 11:00:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1861952-impossible-finaliser-creation-compte-1-an/answers/4252694 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1861952-impossible-finaliser-creation-compte-1-an/answers/4252694 4252694 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589792 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acc4a6e883c3337a/avatar_normal.png?3389a2e 1861952 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il m&#39;est impossible de créer depuis maintenant 1 an un compte Ameli. A chaque tentative que ce soit par téléphone, ordinateur et en caisse directement à chaque fois le message &quot;Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...&quot; s&#39;affiche. J&#39;ai appelé à de nombreuses reprises le centre téléphonique Ameli, soit je n&#39;ai pas eu de réponse concluante soit le service technique a été contacté et doit me rappeler depuis Juillet pour régler cette affaire, appel que j&#39;attends toujours. Sachant que plusieurs relances ont été faite suite à la première demande. De plus, je me suis déplacée à plusieurs reprises en caisse, personne n&#39;a pu à nouveau trouver de réponse efficace. </p><p>Pouvez-vous s&#39;il vous plait trouver une solution à cette situation qui dure depuis bien trop longtemps et qui est toujours délégué à autrui pour finir aux oubliettes. Je ne peux plus me déplacer en caisse à cause de mes horaires de travail.</p><p>Merci de trouver une solution rapidement et efficace.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>