[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi la CPAM refuse de payer mes indémnités journalières?

Réponse de Clara

Clara — Mon, 14 Jan 2019 16:26:52 GMT

Bonjour Aldorande,

Nous vous avons contacté sur votre boîte mail. Je vous invite à prendre connaissance de notre message.

Nous restons à votre écoute.

Réponse de Aldorande

Aldorande — Thu, 10 Jan 2019 17:33:04 GMT

Dites moi c'est un robot qui me répond ou une vraie personne au service de l'intérêt général au service du public car votre réponse ressemble à des centaines que j'ai lu en consultant le forum et réponse IDENTIQUE à la même question que j'ai posé ailleurs

super
je me sens aidée
bravo
merci
non
pas merci
au secours

Réponse de Aldorande

Aldorande — Thu, 10 Jan 2019 17:30:54 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse bateau que vous faites tout le temps à tout le monde
Merci de me conseiller de prendre contact avec ma caisse alors que je dis que ça fait plus d'1 an qu'il me ballade : je suis donc bien en contact avec eux
en gros j'ai un problème et vous me demandez de contacter la source de mon problème

Ce forum ne sert à rien il n'apporte aucune aide
mon désespoir ne fait que grandir

merci beaucoup
vraiment beaucoup

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 09 Jan 2019 08:53:08 GMT

Bonjour Aldorande,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

En cas de difficultés financières et afin d'être accompagné, vous pouvez faire appel au service social via la messagerie de votre compte ameli en sélectionnant "contacter le service social" en objet.

Cependant, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'Assurance Maladie.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique "voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.